Protezione acquisti

Garantire la sicurezza dei tuoi acquisti su Vinted è una delle nostre priorità assolute. Ecco perché quando acquisti un articolo usando il pulsante Acquista, avrai la copertura della Protezione acquisti se l’ordine non arriva, se l’articolo è stato danneggiato durante il trasporto o se è molto diverso dalla descrizione.

La Protezione acquisti di Vinted include:

1. Protezione dei tuoi acquisti

Puoi fare acquisti in tutta tranquillità, sapendo che possiamo rimborsarti se il tuo articolo:

• Non arriva
• Arriva danneggiato
• È molto diverso dalla descrizione

Ti basta premere su “Ho un problema” nella schermata della conversazione con chi vende entro 2 giorni da quando Vinted ti comunica che l'articolo risulta consegnato o che l’ordine sembra essere stato smarrito, e inviare il reclamo. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di rimborso.

L’ordine sarà concluso e il pagamento sarà trasferito automaticamente all’utente che vende se non rispetti il termine di 2 giorni o se premi il pulsante Tutto a posto.

2. Ulteriori misure contro le frodi

Per assicurarci che nessuno sconosciuto possa acquistare per conto tuo su Vinted, abbiamo aggiunto un ulteriore livello di sicurezza ai tuoi acquisti: controlliamo casualmente le transazioni richiedendo verifiche di acquisto.

3. Assistenza da parte del nostro team

Siamo sempre a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda relativa al tuo ordine. Vogliamo assicurarci che tu possa fare acquisti su Vinted in modo semplice e senza intoppi.

• La Commissione per la Protezione acquisti è obbligatoria per ogni ordine effettuato tramite Vinted e viene applicata automaticamente al momento del pagamento.