Protezione acquisti Pro

Ogni volta che tu, in quanto consumatore, acquisti da un Seller Pro tramite Vinted, il tuo acquisto è coperto dalla nostra Protezione acquisti Pro. (I Seller Pro sono distinguibili grazie all’etichetta “Pro” accanto al loro nome sul profilo e sulle pagine degli articoli.)

Ecco cosa ti offre la Protezione acquisti Pro:

Ci assicuriamo che il tuo acquisto si svolga in modo sicuro e protetto per tutta la durata della transazione con l’utente che vende, e cioè che i tuoi fondi siano tenuti al sicuro in garanzia fino alla conclusione dell’ordine. Il nostro gestore dei servizi di pagamento trasferisce il pagamento a chi vende dopo la scadenza del periodo di rimborso Pro (o dopo la risoluzione di eventuali controversie). Tutti i pagamenti sono criptati al fine di inviare e ricevere il denaro in totale sicurezza.

Se decidi di esercitare il tuo diritto di recesso per un ordine con un Seller Pro su Vinted, ti assisteremo nella richiesta. Ciò significa che non dovrai contattare chi vende al di fuori della piattaforma, né condividere con l’utente i tuoi dati personali per ricevere il rimborso o riscontrare ritardi non necessari nell’elaborazione della richiesta.

Scopri di più sul tuo diritto di recesso e su come esercitarlo.

Se un tuo articolo viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, ti aiuteremo a risolvere il problema. Se viene confermato che il tuo pacco è stato smarrito o danneggiato, riceverai un rimborso totale su Vinted.

Siamo sempre a tua disposizione se hai bisogno di aiuto con qualsiasi domanda relativa al tuo ordine o ai servizi e ai vantaggi offerti dalla Protezione acquisti Pro. Vogliamo assicurarci che tu possa fare acquisti su Vinted in modo semplice e senza intoppi.