Segnala un utente o un annuncio

Puoi aiutarci a rendere la nostra community più sicura segnalando utenti e comportamenti che non sono in linea con le nostre regole. In questa pagina trovi maggiori informazioni sui vari tipi di attività che dovrebbero essere segnalati e su come inviare una segnalazione.

I contenuti in questa pagina:

Informazioni per gli utenti di Vinted
Informazioni per organizzazioni e titolari di diritti
Cosa succede dopo che hai inviato una segnalazione
Da tenere a mente

Informazioni per gli utenti di Vinted

Gli utenti di Vinted hanno diversi modi per segnalare attività e contenuti illegali o inappropriati. Di seguito è riportato un elenco non esaustivo di esempi e modi per segnalarli. È necessarioaver effettuato l’accesso per utilizzare ciascuno di questi metodi di segnalazione (eccetto quando si segnalano gli annunci pubblicitari).

Segnala un annuncio
Apri l’annuncio. Seleziona il simbolo dei 3 puntini (o il *simbolo della bandiera* sul sito web). Seleziona Segnala. Scegli il motivo della segnalazione dall'elenco e fornisci maggiori dettagli, se necessario. Premi Invia.
Segnala gli annunci che vanno contro le nostre regole, ad esempio: Annunci con articoli che non rientrano nelle categorie previste, ad esempio cibo e bevande Annunci con articoli vietati, ad esempio pellicce vere Annunci con foto o descrizioni inappropriate o volgari Annunci con informazioni volutamente fuorvianti relative a foto, prezzo, condizioni, taglia o simili Annunci che non vendono realmente un articolo, ad esempio le richieste di un articolo o gli annunci caricati per scherzo Oppure annunci illegali, come: Annunci che vendono prodotti contraffatti o utilizzano materiale protetto da copyright senza autorizzazione Annunci con articoli illegali, come droga, armi o riproduzioni di valuta Annunci con articoli che non sono sicuri per l'uso o che sono stati richiamati dal mercato Annunci o articoli che promuovono discriminazione, razzismo, incitamento all’odio o altro tipo di molestie
Segnala un profilo
Vai al profilo utente. Seleziona il simbolo dei 3 puntini in alto a destra. Seleziona Segnala. Scegli il motivo della segnalazione dall'elenco e fornisci dettagli aggiuntivi, se necessario Premi Invia.
Segnala i profili che violano le nostre regole, inclusi: Profili con nome utente, foto del profilo o descrizione del profilo inappropriati Profili che sembrano corrispondere a più account della stessa persona o gruppo
Segnala un messaggio
Apri la chat con l'altro utente. Seleziona il simbolo ⓘ in alto a destra. Seleziona Segnala. Scegli il motivo della segnalazione dall'elenco e fornisci dettagli aggiuntivi, se necessario Premi Invia.
Segnala i messaggi che contengono: Bullismo, insulti volontari e molestie Discriminazione e incitamento all’odio Truffe e phishing Messaggi o immagini inopportune/a sfondo sessuale *Importante: se hai rivelato i tuoi dettagli personali a un altro utente Vinted e pensi di poter essere vittima di una truffa, intervieni immediatamente e proteggi il tuo account.* Scopri di più su come proteggerti dagli attacchi di phishing e dalle truffe →
Segnala una recensione
Vai alla chat dell'ordine. Seleziona il simbolo ⓘ in alto a destra. Seleziona Segnala. Scegli il motivo della segnalazione dall'elenco delle opzioni e fornisci dettagli aggiuntivi, se necessario. Premi Invia.
Segnala le recensioni che contengono: Informazioni private, come nomi completi, indirizzi, numeri di telefono, coordinate bancarie o dati simili Qualsiasi tipo di molestia, discriminazione o contenuto illegale
Segnala un annuncio pubblicitario
Seleziona il simbolo dei 3 puntini nell'angolo in alto a destra di un annuncio pubblicitario. Seleziona Segnala annuncio. Scegli il motivo della segnalazione.
Segnalaci eventuali annunci pubblicitari inappropriati, offensivi o che non sono rilevanti per te.

Informazioni per organizzazioni e titolari di diritti

Le organizzazioni e i titolari di diritti devono usare questo modulo di segnalazione per segnalare annunci inappropriati o illegali, ad esempio:

Annunci che violano i diritti di proprietà intellettuale, come marchi registrati, design o diritti d'autore
Annunci con articoli ritirati dal mercato o non sicuri
Annunci che violano le nostre Regole del catalogo

Non è necessario essere un utente Vinted per inviare una segnalazione utilizzando questo metodo. Ti verrà chiesto di identificarti e fornire i tuoi recapiti per ricevere ulteriori aggiornamenti quando invii la tua segnalazione.

Potrebbe anche essere necessario fornire la documentazione pertinente, ad esempio certificati di marchio registrato, ordini del tribunale o prove simili a sostegno della legittimità e della fondatezza della tua segnalazione.

Cosa succede dopo che hai inviato una segnalazione

Confermeremo di aver ricevuto la segnalazione: controlla i messaggi nell’Inbox di Vinted (o la tua casella di posta elettronica se hai utilizzato il nostro modulo di segnalazione).
Indagheremo sulla situazione: potremmo anche contattarti se dovessero servirci ulteriori dettagli.
Prenderemo provvedimenti se necessario: ad esempio possiamo rimuovere un annuncio, inviare un avviso o bloccare l'utente. In alternativa, potremmo concludere che non possiamo prendere provvedimenti nel caso in cui l'utente o l'annuncio non abbia violato le nostre regole.
Ti comunicheremo la nostra decisione: riceverai la nostra decisione ufficiale di moderazione nell’Inbox di Vinted o nella tua casella di posta elettronica, incluso un link per presentare un reclamo.

Se hai utilizzato il nostro modulo di segnalazione e non hai ricevuto un'e-mail che conferma la ricezione della segnalazione, controlla la cartella dello spam. Se non hai ricevuto nulla dopo un po' di tempo, contatta il nostro team di assistenza per ricevere aiuto.

Da tenere a mente

Leggi queste guide per saperne di più su cosa è consentito su Vinted:

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(Italian)

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