Vendere con il servizio di Verifica dell’articolo
Vendi articoli griffati di seconda mano con maggiore sicurezza. Con il nostro servizio di Verifica dell'articolo, gli acquirenti possono essere certi di acquistare l'oggetto di valore per cui hanno pagato.
Come funziona
ImportanteIl servizio di verifica è disponibile solo per gli utenti che intendono acquistare un articolo: i venditori e i venditori Seller Pro non possono scegliere questo servizio per gli articoli griffati che vendono.
La verifica dell'articolo è un servizio opzionale per gli acquirenti. Pertanto, vendere con la verifica per te è gratuito. Se l'acquirente sceglie di aggiungere il servizio al proprio ordine, ti verrà richiesto di inviare l'articolo al nostro centro di verifica:
- Dopo aver caricato un articolo, questo deve soddisfare i criteri di idoneità per la verifica.
- Gli acquirenti vedranno un banner con il simbolo di un diamante quando selezioneranno l’annuncio.
- Ti informeremo se l'acquirente sceglierà di utilizzare il servizio e di pagarlo quando acquista un articolo.
- Riceverai un'etichetta di spedizione prepagata generata da Vinted indirizzata al nostro centro di verifica e avrai a disposizione 5 giorni lavorativi per spedirci l'articolo. I costi di spedizione sono a carico dell’acquirente.
- Assicurati di aggiungere i documenti di autenticità originali al pacco (soprattutto quelli inclusi nel tuo annuncio). Li inoltreremo all'acquirente così come sono. Puoi scegliere di mostrare o nascondere le tue informazioni personali in quei documenti. Inoltre ti consigliamo di conservarne una copia per te.
Prima dell’invio dell’ordine, controlla le tasche e l’interno degli articoli che stai per spedire per assicurarti di non aver dimenticato effetti personali. Il nostro team si riserva il diritto di eliminare ulteriori articoli non collegati all'annuncio iniziale.
- Assicurati di aggiungere i documenti di autenticità originali al pacco (soprattutto quelli inclusi nel tuo annuncio). Li inoltreremo all'acquirente così come sono. Puoi scegliere di mostrare o nascondere le tue informazioni personali in quei documenti. Inoltre ti consigliamo di conservarne una copia per te.
- Dopo aver ricevuto l’articolo, generalmente il nostro team di esperti ne verifica l’autenticità entro 1-2 giorni lavorativi.
- Se l’articolo supera la verifica, lo spediremo all’acquirente entro 1-2 giorni lavorativi (insieme al rapporto digitale della verifica dell'articolo).
- Dopo essere stato avvisato da Vinted che l'articolo risulta consegnato o smarrito, l’acquirente avrà a disposizione 2 giorni di calendario (14 giorni di calendario se acquista da un Seller Pro) per controllare l'articolo:
- Se l’articolo presenta un problema, selezionerà il pulsante “Ho un problema” nella schermata della conversazione con te e invierà un reclamo. A quel punto esamineremo la questione e, se riteniamo che il reclamo sia valido, potremmo chiedere all’acquirente di rispedire l’articolo al centro di verifica per un ulteriore controllo. Nota: l'acquirente può anche richiedere un rimborso avvalendosi del proprio diritto di recesso.
- Se non viene presentato alcun reclamo entro 2 giorni di calendario (14 giorni di calendario quando si acquista da un Seller Pro), l'ordine verrà completato e riceverai i tuoi guadagni.
- Se l’acquirente seleziona "Tutto a posto", l'ordine verrà completato e riceverai i tuoi guadagni. Quando si acquista da un Seller Pro, non c’è il pulsante di conferma. L’ordine, infatti, si conclude automaticamente dopo 14 giorni di calendario.
NotaA causa del tempo di spedizione aggiuntivo verso il nostro centro di verifica e dei controlli da parte del nostro team, potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinché l’acquirente riceva il pacco. Sia tu che l'acquirente potete tracciare il pacco nella schermata della conversazione per controllare dove si trova (anche quando si trova presso il nostro centro di verifica).
Tieni presente che la spedizione integrata è l'unica opzione disponibile per gli articoli griffati acquistati con il servizio di verifica o idonei per esso, anche se il servizio non viene utilizzato.
L'articolo non ha superato la verifica?
Il pacco è danneggiato o smarrito?
- Ogni volta che carichi un articolo, questo può essere sottoposto a una verifica automatizzata per garantire che rispetti le nostre linee guida per le vendite. Di solito il controllo dura al massimo 1 minuto, ma in alcuni casi può durare anche 3 o 4 giorni di calendario.
- Puoi mettere un boostagli articoli che sono idonei per la verifica o utilizzare Vetrina.
- Se aggiorni/modifichi un annuncio, questo potrebbe non essere più idoneo alla verifica o viceversa potrebbe diventarlo.
- Non puoi rimuovere l'opzione del servizio di verifica dall’annuncio.
- Vinted non è affiliata a nessun brand.