CONDIZIONI D'USO PER UTENTI Vinted PRO

CONDIZIONI D'USO PER UTENTI Vinted PRO 

Condizioni d'uso per Utenti Pro - versione applicabile dal 4 maggio 2021

VINTED è un servizio di intermediazione online che offre agli Utenti e agli Utenti Pro un forum di scambio virtuale, cioè il Sito, un Catalogo sistematizzato e un Forum. Gli Utenti Pro hanno la possibilità di elencare i loro Articoli nell'apposito Catalogo del Sito per venderli, utilizzare i Servizi Integrati di Pagamento e Spedizione, comunicare sul Forum o tramite Messaggi Privati e utilizzare i Servizi Aggiuntivi offerti dal Sito. 

Queste Condizioni d'uso per gli utenti Pro (le "Condizioni") si applicano all'utilizzo dei Servizi descritti di seguito da parte di un Utente Pro. Esse costituiscono un contratto vincolante tra l'utente (di seguito denominato "Utente Pro" e designato dal pronome "tu", "tuo" o "tua") e la società VINTED UAB (di seguito denominata "VINTED"), con sede in Svitrigailos str. 13, Vilnius LT-03228, Lituania, registrata con il numero 302767152 presso il Registro delle Imprese della Repubblica di Lituania.

Prima di utilizzare i Servizi, è necessario accettare queste Condizioni.

 

1.DEFINIZIONI

 

Account - indica l'account dell'Utente Pro o dell'Utente creato al momento della registrazione sul Sito; l'account creato contiene informazioni personali;

Servizi Aggiuntivi - indica i servizi aggiuntivi a pagamento forniti da VINTED e offerti sul Sito (come indicato nel Listino Prezzi) come definito nel seguente Articolo 2.3, che possono essere soggetti a condizioni d'uso separate.

Acquirente - indica qualsiasi Utente o Pro Utente che acquista o desidera acquistare uno o più Articoli sul Sito. Quando gli Utenti Pro agiscono come Acquirenti, non beneficeranno di nessuno dei diritti concessi ai consumatori, come il diritto di recesso o le garanzie relative ai consumatori. Maggiori informazioni sono disponibili nelle nostre Condizioni di vendita Venditori Pro;

Protezione dell'Acquirente Pro - indica il servizio offerto ai sensi della sezione 9 di queste Condizioni.

Catalogo - indica il catalogo elettronico in cui sono elencati gli Articoli, restando inteso che tutti gli Utenti Pro devono rispettare le regole del Catalogo stabilite da VINTED;

Contenuto - indica tutte le informazioni (comprese immagini, fotografie, marche, marchi commerciali, nomi commerciali, documentazioni tecniche, comunicazioni commerciali, descrizioni di prodotti, clausole, annunci, offerte e documenti) che vengono fornite sul Sito, dall'Utente Pro, per promuovere o descrivere i suoi Articoli, le sue attività o i suoi impegni contrattuali;

Forum - indica la pagina del Sito dove gli Utenti Pro e gli Utenti possono comunicare pubblicamente su un argomento particolare o senza un oggetto di discussione preciso. Le regole applicabili al Forum sono disponibili qui;

Servizio di pagamento integrato - indica il servizio di pagamento online per l'acquisto degli Articoli accessibile per un Acquirente sul Sito; questo servizio di pagamento è effettuato da un partner di VINTED (cioè MANGOPAY SA);

Servizio di Spedizione Integrato - si intende il servizio di spedizione e consegna pagato da un Acquirente, che permette ad un Utente Pro di consegnare l'Articolo all'Acquirente nell'ambito di un contratto di vendita; i servizi di spedizione, trasporto e consegna sono effettuati da uno dei partner di VINTED;

Articolo/i - si intendono i beni/articoli la cui vendita non è vietata dalla legge nazionale applicabile e/o dal Regolamento del Catalogo di VINTED e che sono elencati dall'Utente Pro sul Catalogo corrispondente del Sito, al fine di venderli;

MANGOPAY SA - è una società a responsabilità limitata registrata in Lussemburgo, con il numero di registrazione B173459 e con sede legale in 2 Avenue Amélie, L-1125 Lussemburgo;

Listino prezzi - indica il documento disponibile qui che mostra i prezzi dei Servizi a pagamento di VINTED;

Informativa sulla privacy - indica il documento disponibile qui che definisce il modo in cui VINTED raccoglie, utilizza, memorizza e trasferisce i dati personali ed altre informazioni importanti di qualsiasi Utente/Utente Pro;

Utente Pro/Venditore Pro - indica qualsiasi utente che elenca uno o più articoli nel relativo catalogo del Sito nell'ambito della sua attività professionale. Gli Utenti Pro possono essere imprese individuali o organizzazioni senza scopo di lucro (associazioni ai sensi della legge francese del 1° luglio 1901 o fondazioni), regolarmente registrate in Francia, come descritto nella Guida dei VenditoriPro insieme a una panoramica dei loro diritti e obblighi legali. I venditori pro sono identificati sul sito da un'icona "Pro" visualizzata accanto al loro nome, tuttavia l'icona non sarà visibile nel feed, solo nella pagina degli articoli e nel profilo;

Servizio/i - indica i servizi descritti nell'articolo 2;

Sito - indica il sito web VINTED, nonché le applicazioni mobili VINTED scaricate su smartphone o tablet;

Transazione (o Vendita) - indica una transazione di vendita relativa a un Articolo conclusa attraverso il Sito tra l'Utente Pro e un Acquirente;

Utente - indica qualsiasi individuo che ha creato unAccount sul Sito e ha accettato i Termini e Condizioni di Vinted. Per motivi di chiarezza, in queste Condizioni d'Uso per Utenti Pro, per Utente si intende un individuo che è un consumatore e che agisce come individuo.

 

2. SCOPO

 

2.1 Le presenti Condizioni definiscono il rapporto tra VINTED e l'Utente Pro, compresi i termini e le condizioni generali applicabili all'uso dei Servizi da parte dell' Utente Pro. 

 

2.2 I servizi includono:

 

a) l'accesso al Sito, permettendo agli Utenti Pro di elencare gli Articoli per promuoverli e venderli, di creare inserzioni e offerte commerciali relative agli Articoli, nonché una pagina di profilo;

b) hosting del Contenuto dell'Utente Pro;

c) un servizio di intermediazione del mercato che permette all'Utente Pro di concludere Transazioni con gli Acquirenti sul Sito;

d) permettere ai tuoi Acquirenti di beneficiare del servizio di pagamento integrato e del servizio di spedizione integrato.

 

2.3 Gli Utenti Pro possono ordinare i Servizi Aggiuntivi come spiegato sul Sito e pagare il prezzo corrispondente a VINTED (come indicato nel Listino Prezzi). I Servizi Aggiuntivi comporteranno dei costi a carico dell'Utente Pro, i cui importi sono indicati nel Listino prezzi. L'Utente Pro comprende che deve pagare VINTED se decide di utilizzare i Servizi Aggiuntivi a pagamento.

 

VINTED potrà modificare il Listino Prezzi in qualsiasi momento in conformità al seguente Articolo 4.5. Se l'Utente Pro non è d'accordo con una qualsiasi delle modifiche proposte, può scegliere di non utilizzare i Servizi Aggiuntivi o di interrompere il suo rapporto con VINTED e chiudere il suo Account VINTED, come previsto dal successivo Articolo 11.4.

 

2.4 L'Utente Pro riconosce che il semplice fatto che VINTED fornisca i Servizi non implica che VINTED si assuma tutta o parte della responsabilità legale che incombe all'Utente Pro per le Transazioni. VINTED agisce come un semplice intermediario che facilita le transazioni sulla sua piattaforma. In quanto tale, VINTED non è parte di alcuna Transazione tra Utenti e/o Utenti Pro. In nessun caso VINTED acquisterà o venderà gli Articoli mostrati sul Sito né pretenderà di farlo. 

 

Tutti gli obblighi e le responsabilità legate allo status di venditore saranno a carico dell'Utente Pro - l'Utente Pro agirà come un professionista nei confronti dei consumatori (Utenti) con tutti gli obblighi che ne derivano. L'Utente Professionale è quindi l'unico responsabile degli Articoli venduti e si impegna a rispettare tutte le leggi, norme, regolamenti e requisiti applicabili. 

 

3. RANKING

 

3.1 Gli annunci presentati sulla pagina di destinazione del Sito o nei risultati di ricerca del catalogo dell'Acquirente sono ordinati per "rilevanza" prendendo in considerazione i seguenti criteri, elencati di seguito in ordine di importanza:

 

- le preferenze dell'Account dell'Acquirente e le informazioni del profilo (come il sesso, l'età, la taglia dei vestiti, il paese) e altre preferenze personalizzabili;

 

- le preferenze indicate dall'Acquirente sulle categorie, ad esempio donne, bambini, calzature, ecc. (Personalizzazione) e le taglie degli articoli che stanno cercando, le marche preferite, così come il colore, lo stato, il prezzo e la taglia degli articoli che hanno acquistato in precedenza;

 

- la data in cui l'articolo è stato caricato;

 

- se l'articolo è messo in vendita da un Utente o da un Utente Pro (poiché il Sito è principalmente una piattaforma per Utenti non professionisti, gli articoli messi in vendita da Utenti non pro avranno più visibilità anche se hanno la stessa rilevanza degli articoli venduti dagli Utenti Pro). Tuttavia non esiste un'opzione che permetta agli Acquirenti di scegliere di vedere gli articoli venduti solo dagli Utenti o dagli Utenti Pro.

Quando gli acquirenti cercano un articolo, le inserzioni sono ordinate di default per "rilevanza". In alternativa, nel catalogo, gli acquirenti possono anche scegliere che le inserzioni siano ordinate per prezzo o per data. Se gli acquirenti scelgono di ordinare le inserzioni per prezzo e data, le preferenze che hanno indicato nel loro account saranno comunque prese in considerazione per classificare le inserzioni.

 

Gli Utenti Pro possono migliorare la visibilità dei loro Articoli optando per i Servizi Aggiuntivi automatizzati a pagamento di cui al Listino Prezzi (come le funzioni "Bumping" o "Riflettori sul guardaroba" di cui al Listino Prezzi).

 

4. RELAZIONI TRA VINTED E UTENTI PRO

 

4.1 Gli utenti pro possono contattare VINTED compilando il modulo disponibile qui.

Per diventare un utente Pro, i rispettivi criteri di idoneità, definiti in modo più dettagliato nella Guida dei venditoriPro e nelle regole del catalogo, devono essere soddisfatti. Pertanto, il Sito ospita solo Utenti Pro che offrono articoli di seconda mano che appartengono a una delle seguenti categorie: 

- Abbigliamento, calzature e accessori per donna, uomo e bambino.

- Giocattoli per bambini, mobili e attrezzature per l'infanzia.

- Accessori tecnologici come cuffie, orologi intelligenti, custodie per telefoni e articoli simili.

- Articoli per la casa come tessuti, stoviglie e accessori per la casa. 

- Libri.

VINTED non consente la registrazione sul Sito di Utenti Pro che:

- vendono prodotti la cui vendita è vietata nel paese in cui possono essere messi in vendita sul Sito;

- vendono articoli cosmetici (compresi gli articoli di bellezza);

- forniscono il servizio di noleggio di articoli; e/o

- vendono articoli con una nota come "può essere ordinato", "venduto", "attualmente non disponibile", "controlla più tardi", ecc.

- vendono un gran numero di articoli nuovi di zecca, compresi quelli con i cartellini;

- offrono per la rivendita Articoli acquistati all'ingrosso o tipicamente venduti come articoli di dropshipping di basso valore. 

 

4.2 La registrazione e la gestione dell'Account VINTED degli Utenti Pro avviene tramite il Sito. Al momento la registrazione attraverso l'app di VINTED non è possibile. Se si entra nella sezione registrazione di Vinted Pro attraverso l'app di VINTED, si verrà reindirizzati alla versione web mobile, ma solo ai fini della registrazione. Una volta effettuata la registrazione, potrai utilizzare l'app di VINTED come Venditore Pro.

 

In particolare, gli Utenti Pro devono fornire le seguenti informazioni per registrarsi sul Sito:

- nome utente; nome legale; forma giuridica; numero SIRET o numeroRegistro Nazionale delle associazioni; se applicabile, numero di partita IVA; indirizzo postale dello stabilimento; se diverso, indirizzo postale della sede legale; numero di telefono; indirizzo e-mail, rappresentante legale e le sue informazioni personali (nome e cognome, data di nascita, nazionalità, paese di residenza); copia del certificato di registrazione come visura camerale o decreto che dichiara una fondazione di pubblica utilità. In questo contesto, le informazioni su questo trattamento dei dati sono fornite all'interno della nostra politica sulla privacy.

Ogni professionista può registrarsi come Utente Pro sul Sito, a condizione che soddisfi i criteri di ammissibilità di cui all'articolo 4.1. Tuttavia, se si sta già utilizzando VINTED come Utente non Pro (essendo già registrato sul Sito), ci sono due opzioni:

 

- se desideri convertire il tuo Account privato esistente ed essere considerato come Utente Pro, puoi registrarti sul Sito visitando questa pagina: Registrazione Vinted Pro. Inoltre il link alla homepage di Vinted Pro sarà fornito: nel modulo "iscriviti", nella sezione "informazioni" della versione web mobile e nel footer del sito, così come nei banner informativi che gli Utenti vedranno quando Vinted ritiene che possano agire su base commerciale. Al momento della conversione del tuo account, sarai considerato un utente Pro. Come parte di questo processo di conversione, leinformazioni del tuo account saranno trasferite al tuo account utente Pro come previsto dalla Politica sulla privacy;

 

- se si desidera mantenere il proprio account personale VINTED e creare un account utente Pro separato, è possibile registrarsi sul Sito. Tuttavia l'account personale non può soddisfare i criteri di vendita commerciale come previsto dal Regolamento del catalogo, altrimenti si può essere obbligati a convertire il proprio account privato in account utente Pro. Un indirizzo e-mail e un numero di telefono diversi devono essere utilizzati per questa registrazione separata. Il tuo account personale può essere utilizzato solo per attività non professionali e il tuo account utente Pro può essere utilizzato solo per scopi commerciali.

 

4.3 Si ricorda espressamente che Internet non è una rete sicura. Riconosci di essere stato pienamente informato dell'inaffidabilità di Internet, in particolare per quanto riguarda le violazioni della sicurezza nella trasmissione dei dati e l'assenza di garanzie di prestazioni per quanto riguarda il volume e la velocità delle trasmissioni di dati. VINTED non può essere ritenuta responsabile di eventi imprevedibili come le violazioni della sicurezza nella trasmissione dei dati o di garanzie di prestazioni relative al volume e alla velocità delle trasmissioni dei dati. In queste condizioni, devi prendere tutte le misure appropriate per proteggere i tuoi dati e/o software, in particolare dalla contaminazione di eventuali virus che circolano su Internet.

 

4.4 VINTED può, a sua completa discrezione, modificare le presenti Condizioni (incluso il Listino prezzi e le Condizioni di Vendita Venditori Pro allegate alle presenti Condizioni) al fine di:

 

a) adattare le presenti Condizioni alle disposizioni legislative o regolamentari in vigore o in via di adozione;

b) adattare le presenti Condizioni a qualsiasi decisione emessa da una giurisdizione o da qualsiasi altra autorità competente, che riguardi il contenuto del Sito;

c) correggere qualsiasi errore (ad esempio, errori di ortografia o altri tipi di errori che non modificano il significato delle frasi esistenti) non rilevato fino ad ora;

d) rendere i loro termini più chiari o più equi;

e) riflettere i cambiamenti e gli sviluppi nel modo in cui VINTED opera la propria attività;

f) riflettere i cambiamenti delle condizioni di mercato o delle pratiche standard del settore.

Nei limiti delle leggi applicabili, per qualsiasi altra modifica alle presenti Condizioni (compresi il Listino prezzi e le Condizioni di vendita dei Venditori Pro di Vinted allegate alle presenti Condizioni) sarai informato tramite una notifica sul Sito quindici (15) giorni prima che la modifica abbia effetto o, nel caso di una modifica più sostanziale (ad esempio modifiche su aumento degli obblighi degli Utenti Pro, impatto sulle funzionalità principali del Sito), tramite una e-mail inviata all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione quattro (4) settimane prima che la modifica abbia effetto. Se un Utente Pro non è d'accordo con una qualsiasi delle modifiche proposte, tale Utente Pro può scegliere di interrompere il suo rapporto con VINTED e chiudere il suo Account, come da Articolo 11.4. 

 

5. Licenza per i diritti di proprietà intellettuale

 

5.1 Se l'Utente Pro è titolare di diritti di proprietà intellettuale sul Contenuto, concede a VINTED e alle sue società affiliate una licenza esente da royalty, non esclusiva, mondiale, sub-licenziabile, per la durata massima consentita dalla legge applicabile, su tutti i diritti di proprietà intellettuale (compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, diritti d'autore e diritti di marchio correlati, marchi, nomi commerciali, diritti di brevetti e di design) e diritti d'immagine che può possedere e/o detenere compresi, a titolo esemplificativo, i diritti di usare, ospitare, memorizzare, riprodurre, modificare e creare opere derivate (vale a dire opere risultanti da traduzioni, adattamenti, riformattazione o altre modifiche), comunicare, pubblicare, mostrare pubblicamente il Contenuto su qualsiasi supporto, con tutti i mezzi conosciuti o sconosciuti, pubblici o privati, gratuiti o digitale, reti di telecomunicazione o informatiche, online e offline, incluso Internet e qualsiasi altro equivalente allo scopo limitato di:

a) elencare gli Articoli sul Sito;

b) gestire e migliorare il Sito, il che significa permettere al Sito di funzionare come progettato e creare nuove caratteristiche e funzionalità;

c) promuovere e pubblicizzare gli Articoli offerti sul Sito, per esempio annunciando che l'Utente Pro ha aggiunto degli Articoli sul Sito.

Gli Utenti Pro possono rinunciare a questa licenza per gli scopi elencati nel paragrafo c) di cui sopra nelle impostazioni del loro account. 

In tal caso, l'Utente Pro dichiara e garantisce che (i) possiede e manterrà tutti i diritti, le licenze e le autorizzazioni necessarie per concedere le licenze a VINTED e alle sue società affiliate e (ii) l'uso e la dichiarazione del Contenuto sul Sito non viola i diritti di proprietà intellettuale o di immagine di terzi. 

Gli annunci e le offerte degli Utenti Pro possono essere cancellati, in conformità con gli obblighi legali di VINTED, e gli account sospesi o terminati, in seguito al reclamo di una terza parte secondo cui il Contenuto violerebbe i diritti esclusivi di una terza parte come il marchio, il copyright o i diritti di immagine.

 

5.2 VINTED o le sue società affiliate detengono tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito, al suo sistema (il Catalogo, la sua trasmissione, ecc.), al design del Sito, al software utilizzato dal Sito, ai marchi, ai copyright, ai diritti d' autore, ai diritti di database e ai nomi di dominio.



6. ELENCO ARTICOLI

 

6.1 Come prerequisito:

 

- Solo le merci consentite ai sensi dell'articolo 4.1 possono essere elencate sul sito.

- L'articolo deve essere conforme ai requisiti comunemente applicati sul mercato per questo tipo di articolo a seconda della natura della transazione. 

- Gli articoli devono essere conformi alle Regole del catalogo. Alcune categorie di articoli non sono consentite su Vinted e l'Utente Professionista deve assicurarsi che ogni articolo che carica sia autorizzato alla vendita su Vinted. 

- L'utente Pro deve essere il proprietario degli articoli elencati. 

- L'Utente Pro deve avere il diritto di vendere gli articoli.

- La vendita, l'uso o il possesso di tali Articoli non deve violare i diritti di terzi e non deve violare alcuna legge o regolamento locale, nazionale o internazionale applicabile.

 

6.2 L'Utente Pro, quando inserisce un Articolo nel Catalogo, deve completare il questionario relativo all'inserimento dell'Articolo. L'Utente Pro deve descrivere l'articolo nel modo più accurato possibile, indicare ogni possibile difetto, vizio, alterazione e indicare il prezzo dell'articolo. L'Utente Pro, quando inserisce l'Articolo, dichiara che questo è conforme alla descrizione fornita e che la descrizione è esaustiva. 

 

6.3 L'inserimento degli articoli nel Catalogo del Sito è gratuito. Gli Utenti Pro possono comunque decidere di pagare i Servizi Aggiuntivi, per esempio, per migliorare la visibilità dei loro Articoli comedescritto nell'Articolo 2.3.

 

6.4 L'articolo elencato nel catalogo non solo deve essere descritto nel questionario relativo all'inserimento dell'articolo, ma deve anche essere fotografato. Almeno una fotografia di buona qualità deve essere caricata prima di inserire un articolo. In alcuni casi, VINTED potrebbe richiedere all'Utente Pro di caricare un certo numero di fotografie prima di inserire l'Articolo. È vietato l'uso di fotografie trovate su Internet e/o di foto di un oggetto simile. Le fotografie dell'articolo devono riflettere l'effettiva qualità e l'aspetto esterno dell'articolo, così come qualsiasi presenza di difetti o alterazioni dell'articolo.

 

6.5 La quantità di Articoli elencati nel Catalogo sul Sito è illimitata a condizione che siano conformi alle disposizioni dei Termini, comprese le Regole del Catalogo

 

6.6 Un Utente Pro che ha inserito un articolo può ritirarlo o modificarne il prezzo in qualsiasi momento, prima di entrare in contatto con un Acquirente per la vendita dell'articolo in questione. Quando un articolo del catalogo viene messo in vendita, ciò costituisce un'offerta di vendita dell'articolo in questione da parte dell'Utente Pro, che può essere accettata da un Acquirente. Tuttavia, un acquirente può annullare il suo ordine fino a quando l'articolo non è stato spedito. In ogni caso, un feedback negativo può essere inviato agli acquirenti nel caso in cui, per esempio, annullino il loro ordine per la seconda volta.

 

6.7 Gli utenti Pro possono solo elencare articoli in vendita, escludendo tutti gli altri tipi di transazioni. In particolare, gli Utenti Pro non possono scambiare Articoli sul Sito. 



7. DATI BANCARI

 

7.1 L'Utente Pro deve fornire le sue coordinate bancarie affinché il prezzo della/e Transazione/i completata/e sul Sito possa essere trasferito sul suo conto bancario.

7.2 Se un conto bancario appartenente a una terza persona viene registrato sul Sito, MANGOPAY può richiedere una prova di identità.



8. SERVIZIO INTEGRATO DI PAGAMENTO E SPEDIZIONE

 

8.1 Il Servizio Integrato di Pagamento e Spedizione si applica automaticamente e obbligatoriamente per ogni Transazione con un Utente. Il Servizio integrato di pagamento e il Servizio integrato di spedizione non possono essere utilizzati separatamente. Il servizio integrato di pagamento e spedizione è disponibile in:

 

- Francia: il servizio integrato di pagamento e spedizione è disponibile sul territorio della Francia continentale e della Corsica;

 

- Spagna: il servizio integrato di pagamento e spedizione è disponibile nel territorio della Spagna continentale, nell'isola di Ibiza e nell'isola di Mallorca.

 

- Paesi Bassi: il servizio integrato di pagamento e spedizione è disponibile nel territorio dei Paesi Bassi continentali.

 

- Lussemburgo: il servizio integrato di pagamento e spedizione è disponibile sul territorio del Granducato di Lussemburgo.

 

- Belgio: il servizio integrato di pagamento e spedizione è disponibile nel territorio del Belgio continentale.

 

- Italia: il Servizio Integrato di Pagamento e Spedizione è disponibile sul territorio italiano ad eccezione di San Marino e Città del Vaticano.



8.2 Nell'ambito del Servizio di Spedizione Integrato, VINTED acquisterà l'etichetta di spedizione dal fornitore terzo di servizi di spedizione scelto dall'Acquirente e fornirà tale etichetta al Venditore Pro. Una lista di questi fornitori, così come le informazioni sulle opzioni di spedizione, si trovano di seguito. In caso di successo della transazione le spese di spedizione sono trattenute da VINTED. Questo elenco può essere modificato da VINTED in qualsiasi momento. 

 

Accettando le presenti Condizioni, l'Utente Pro dichiara di aver letto i termini e le condizioni dei fornitori di servizi di spedizione riportati di seguito e di accettare che gli Articoli vengano spediti dai fornitori di servizi di spedizione in conformità con tali termini e condizioni vincolanti: 

 

Mondial Relay;

Chronopost Shop2Shop;

Correos;

DPD (Nederland) B.V.;

DHL Parcel (Netherlands) B.V.;

Homerr;

Relais Colis.

 

Quando spedisce gli Articoli agli Acquirenti, il Venditore Pro deve utilizzare l'etichetta di spedizione fornita da VINTED. 

 

8.3 Per il servizio di pagamento integrato, VINTED si rivolge ad un fornitore di servizi finanziari terzo, MANGOPAY SA, per elaborare il pagamento e conservare le informazioni relative alla carta di credito o di debito o a qualsiasi altro metodo di pagamento offerto. 

 

8.4 Le somme pagate dall'Acquirente saranno trattenute da MANGOPAY S.A. in un portafoglio elettronico che funziona come un conto di deposito a garanzia fino al completamento della Transazione. La Transazione è completata se il prezzo non è stato rimborsato all'Acquirente nell'ambito della Protezione dell'Acquirente Pro. Le transazioni possono anche essere considerate completate nel caso descritto nella clausola 8.6 di seguito.

 

8.5 Una volta completata la Transazione, i fondi saranno immediatamente trasferiti al saldo VINTED dell'Utente Pro, che funge da portafoglio elettronico dell'Utente Pro ("Il mio saldo"). I fondi disponibili su il mio saldo può essere trasferito in qualsiasi momento sul suo Account bancario, senza alcuna tassa di trasferimento e per qualsiasi importo. I fondi disponibili su il Mio Saldo possono essere utilizzati dall'Utente Pro per effettuare acquisti sul Sito da altri Utenti Pro o Utenti.

 

8.6 Se l'Utente Pro non spedisce l'Articolo all'Acquirente entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento delle informazioni di spedizione, VINTED ha il diritto di incaricare MANGOPAY SA di procedere al rimborso del prezzo totale di acquisto tenuto in deposito a garanzia (comprese le spese di spedizione e le commissioni della Protezione Pro dell'Acquirente), sull’Account bancario dell'Acquirente.



9. PROTEZIONE DELL'ACQUIRENTE PRO

 

9.1 Questa disposizione è applicabile solo per gli acquirenti non professionisti.

 

9.2 In conformità con le Condizioni di Vendita Pro allegate alle presenti Condizioni, VINTED offre a tali Acquirenti un servizio di Protezione dell'Acquirente Pro. Gli Utenti Pro devono astenersi da qualsiasi comportamento che possa compromettere la fornitura del servizio Protezione dell'Acquirente Pro. 

 

9.3 Gli utenti Pro riconoscono che gli importi pagati dall'acquirente saranno tenuti in deposito a garanzia da MANGOPAY SA in conformità con l'articolo 8.4 per tutto il tempo in cui l'acquirente beneficia della protezione dell'acquirente Pro e che questi importi saranno rimborsati a qualsiasi acquirente idoneo se, dopo aver fatto una richiesta sotto la protezione dell'acquirente (Pro), risulta che:

 

  1. l'Acquirente ha esercitato legittimamente il suo diritto legale di recesso; o 

 

  1. l'Acquirente non ha ricevuto l'articolo. 

 

9.4 La Protezione dell'Acquirente Pro è un servizio offerto da Vinted, che non sostituisce i diritti legali dell'acquirente (ad esempio il diritto legale di recesso) o una qualsiasi delle garanzie legali che l'acquirente ha in base alle rispettive leggi, e che può essere esercitato in aggiunta e indipendentemente dalla Protezione dell'Acquirente Pro.

 

10 OBBLIGHI DELL'UTENTE PRO

 

10.1 L'utente pro si impegna a:

 

- registrarsi sul Sito una sola volta e non creare più di un account, a meno che l'Utente non desideri avere sia un Account personale che un Account Utente Pro, come descritto nell'Articolo 4.2;

 

- al momento della registrazione sul Sito, fornire informazioni veritiere su sé stesso, in particolare le informazioni legali, la sua denominazione e l'indirizzo e-mail;

 

- registrare la propria organizzazione o attività Pro presso le autorità francesi competenti, in particolare presso il registro delle imprese francesi, il registro professionale francese, e più in generale adempiere a tutti gli obblighi legali e le registrazioni applicabili per esercitare un'attività professionale;

 

- mantenere le appropriate licenze e permessi legalmente richiesti per la sua partecipazione alla Transazione;

 

- rispettare l'obbligo di utilizzare i Servizi Integrati di Pagamento e Spedizione quando gli Acquirenti non sono Utenti Pro;

 

- aggiornare immediatamente le informazioni sul Sito per quanto riguarda la sua registrazione societaria o associativa (incluso ma senza limitazione, dove applicabile, il suo numero di partita IVA) e altre informazioni legali che sono cambiate dopo la registrazione sul Sito. Gli Utenti Pro possono essere in grado di farlo direttamente sulla pagina del loro profilo, anche se alcune informazioni possono essere modificate solo contattando il servizio clienti di VINTED;

 

- non utilizzare il Sito e/o i Servizi allo scopo di intraprendere azioni o transazioni illegali o azioni fraudolente; 

 

- non violare le presenti Condizioni, incluse le Regole del catalogo, il Vinted’s Termini e Condizioni o le Condizioni di vendita di Pro Sellers allegate alle presenti Condizioni;

 

- quando si utilizza il Sito, fornire informazioni oggettive, corrette, esaustive e dettagliate sulla Transazione prevista;

 

- garantire che il Contenuto non contenga informazioni illegali o che violino i diritti di terzi, che il Contenuto non sia utilizzato per una pratica commerciale sleale, abusiva, ingannevole o aggressiva;

 

- garantire che il Contenuto sia veritiero e accurato e che non venga omessa alcuna informazione la cui consegna ai consumatori è richiesta dalla legge;

 

- garantire che il prezzo proposto per la Vendita degli Articoli, così come le altre informazioni che li riguardano, siano accurate;

 

- non copiare le informazioni che appaiono sul Sito e caricate da VINTED o da un altro utente del Sito, né utilizzarle. È vietata qualsiasi azione di scraping, data-mining, estrazione, framing o raccolta del Contenuto dei Siti in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo;

 

- non agire contro l'ordine pubblico e/o le buone norme morali;

 

- non elencare lo stesso articolo più di una volta nel catalogo del Sito, così come non cancellare e ricaricare lo stesso articolo più volte con lo scopo di aumentarne la visibilità. 

 

10.2 L'Utente Pro riconosce e accetta che:

 

- tutte le transazioni con gli acquirenti saranno regolate dalle Condizioni di Vendita dei Venditori Pro allegate a queste Condizioni;

 

- deve rispettare i diritti riconosciuti agli Acquirenti in base alle Condizioni di Vendita dei Venditori Pro;

 

- Deve garantire, in ogni circostanza, di avere le risorse umane e organizzative per soddisfare i suoi obblighi ai sensi delle Condizioni di Vendita Pro Sellers;

 

- nel caso in cui l'Acquirente eserciti il suo Diritto di Recesso, VINTED può esentare l'Acquirente dall'obbligo di restituire l'Articolo al Venditore Pro, ad esempio nel caso in cui, dopo aver esaminato la questione sia con l'Acquirente che con il Venditore Pro, vi siano forti indicazioni che l'Articolo possa essere una contraffazione. 

 

10.3 L'Utente Pro deve fornire le proprie condizioni aggiuntive di vendita ai suoi Acquirenti (le "Politiche delle Condizioni Aggiuntive del Venditore Pro") selezionando "Le tue politiche" e compilando il modello nelle impostazioni dell'account dell'Utente Pro. Le condizioni aggiuntive del venditore pro:

 

- non possono in alcun modo derogare dalle Condizioni di Vendita dei Venditori Pro;

 

- possono includere ulteriori condizioni contrattuali che siano compatibili con le Condizioni di Vendita dei Venditori Pro, ad esempio per quanto riguarda i servizi post-vendita o le garanzie commerciali aggiuntive;

 

- devono includere tutte le informazioni pre-vendita così come tutte le informazioni riguardanti la vendita come richiesto dalla legge e dai regolamenti applicabili (a meno che tali informazioni siano già fornite all'acquirente in un altro modo appropriato);

 

- devono, in particolare, fornire informazioni complete e accurate sugli indirizzi, le referenze professionali e i dettagli di contatto dell'Utente Pro.

 

10.4 L'Utente Pro è l'unico responsabile dell'emissione delle fatture per gli Articoli che vende sul Sito, nonché dei servizi di spedizione rivenduti all'Acquirente all'interno del Sito. VINTED non può, in nessun caso, essere responsabile dell'emissione di una fattura per l’Account dell'Utente Pro.

 

Nel caso in cui le Transazioni sul Sito comportino obblighi fiscali e di dichiarazione per un Utente Pro, tali obblighi fiscali o di dichiarazione non possono, in nessun caso, essere trasferiti a VINTED. L'Utente Pro è l'unico responsabile dell'adempimento dei propri obblighi fiscali o di dichiarazione in conformità con la legislazione applicabile. Ad esempio, quando l'acquirente è un consumatore, l'IVA è inclusa nella commissione di protezione dell'acquirente Pro, tuttavia se l'acquirente è un utente Pro, l'IVA non è inclusa nella tassa di protezione dell'acquirente, così come nella tassa di protezione dell'acquirente Pro e deve essere riportata e pagata dall'utente Pro stesso. Lo stesso vale per gli altri Servizi Aggiuntivi pagabili a cui si fa riferimento nel Listino Prezzi (come le funzioni "Bumping" o "Wardrobe Spotlight" come indicato nel Listino Prezzi).

 

11. Interruzione dei servizi; cessazione e sospensione dell'uso del Sito da parte dell'Utente Pro; rescissione delle presenti Condizioni

 

11.1 Interruzione dei servizi

 

VINTED può decidere di cessare in modo generale e globale (per motivi non legati ad un Utente Pro) le sue attività relative al Sito o ai Servizi. In tal caso, VINTED potrà terminare o sospendere il funzionamento del Sito, dopo averne informato gli Utenti Pro. 



11.2 Cessazione e sospensione dell'uso del Sito da parte degli Utenti Pro

 

11.2.1 VINTED potrà vietare, in tutto o in parte, l'uso del Sito (indicando le condizioni di limitazione) o porre fine alla possibilità per l'Utente Pro di utilizzare il Sito, in particolare rimuovendo l'Articolo e/o il Contenuto caricato sul Sito, bloccando l'Account di un Utente Pro, impedendo ad un Utente Pro di registrarsi nuovamente sul Sito o di accedere al Sito, a condizione che VINTED invii una notifica ufficiale preventiva a tali Utenti Pro, se:

 

- hanno avviato transazioni al di fuori di Vinted;

- hanno ricevuto almeno 1 avviso di rimozione degli articoli che non soddisfano i criteri elencati nell'articolo 4.1 e non hanno soddisfatto tale richiesta entro i termini previsti.

 

11.2.2 Fatte salve le stesse circostanze descritte nel precedente articolo 11.2.1, VINTED potrà, inviando una notifica ufficiale in merito all'Utente Pro in questione, limitare, in tutto o in parte, l'Accountdell'Utente Pro.

 

Il blocco parziale significa che l'Utente Pro non sarà in grado di elencare gli Articoli nel Catalogo così come di comprarli o venderli, di comunicare e/o partecipare al Forum, e di seguire altri membri o articoli preferiti. Ilblocco completo significa che l'account dell'Utente Pro sarà bloccato e/o cancellato e la possibilità di utilizzare il Sito sarà bloccata. Tuttavia, tutte le transazioni in corso saranno finalizzate e gli utenti Pro saranno ancora in grado di inviare messaggi privati fino a quel momento. L'Utente Pro deve essere consapevole che dopo il blocco completo, non avrà più diritto a registrarsi nuovamente sul Sito. 

 

Tuttavia, se un Utente è stato bloccato a causa di sospetti di attività commerciali, dopo che VINTED ha contattato tale Utente e quest'ultimo non ha accettato di cambiare lo status in Utente Pro, tale Utente potrà registrarsi come Utente Pro in futuro, ma dovrà utilizzare un indirizzo email diverso da quello utilizzato quando si è registrato sul Sito come Utente non professionale. 

 

Il blocco dell'Account dell'Utente Professionista non significa che VINTED rimuoverà tutte le informazioni rilevanti dell' Account. VINTED continuerà a trattare i dati personali dell'utente fino a quando esisterà una base giuridica che consente o obbliga VINTED a trattare i dati. In questo contesto, ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono fornite nella nostra informativa sulla privacy.



11.3 Articoli o contenuti cancellati; stato di “vacanza”

 

11.3.1 V VINTED può immediatamente, senza preavviso formale, cancellare o rimuovere dal Sito gli Articoli elencati dall'Utente Professionista nel Catalogo o tutti gli altri Contenuti forniti dall'Utente Professionista se tali Articoli o tali Contenuti sono illegali, violano le Condizioni, incluse le Regole del Catalogo o sono contrari alle buone norme morali o all'ordine pubblico. VINTED potrà indagare su qualsiasi violazione delle presenti Condizioni, e informare le istituzioni competenti e le autorità preposte all'applicazione delle leggi in materia.

 

11.3.2 VINTED può applicare uno stato di "vacanza" a qualsiasi Utente Pro che sia stato inattivo per un periodo di tempo ragionevolmente lungo (ad esempio 60 giorni o più). Gli articoli messi in vendita da questo Utente Pro saranno nascosti agli acquirenti. 

 

VINTED può anche rimuovere gli Articoli messi in vendita da qualsiasi Utente Pro, se tali Articoli non sono stati venduti per un periodo di tempo sostanzialmente lungo. 

 

Prima dell'applicazione dello stato di "vacanza", e/o della rimozione di qualsiasi Articolo, VINTED invierà una notifica all'Utente Pro. Tale notifica informerà l'Utente Pro dell'imminente modifica del suo stato e/o degli Articoli elencati e permetterà all'Utente Pro di rifiutare tale modifica. L'Utente Pro dovrà informare VINTED del suo rifiuto della modifica entro il periodo di notifica indicato nella comunicazione. Se l'Utente Pro non rifiuta tale modifica, si riterrà che abbia accettato la modifica dello stato di VINTED e/o la cancellazione degli Articoli elencati.



11.4 Cessazione di questi termini

 

11.4.1 L'Utente Pro può porre fine al suo rapporto con VINTED e risolvere le presenti Condizioni cancellando il suo Account egli stesso o contattando il supporto via e-mail, a condizione che abbia adempiuto a tutti i suoi obblighi e che tutte le transazioni in corso siano state completate. 

 

11.4.2 VINTED può porre fine al suo rapporto con l'Utente Professionista in particolare per i seguenti motivi: 

 

- La decisione di VINTED di interrompere la fornitura dei Servizi;

 

- La decisione di VINTED di interrompere le sue attività;

 

- La decisione di VINTED di cambiare l'operatore per le attività del Sito, in tutto o in parte;

 

- La violazione delle presenti Condizioni da parte dell'Utente Professionista.

 

La decisione di VINTED di terminare il rapporto con l'Utente Professionista sarà notificata e attuata in conformità all'Articolo 11.5.1 (se il motivo di tale decisione è legato all'Utente Professionista) e 11.5.2 delle presenti Condizioni.

 

11.4.3. In caso di cessazione del rapporto tra VINTED ed un Utente Pro, per qualsiasi motivo, VINTED continuerà a trattare i dati personali relativi all'Utente finché esisterà una base giuridica che consenta od obblighi VINTED a trattare i dati. In questo contesto, ulteriori informazioni sul trattamento dei dati sono fornite nella nostra informativa sulla privacy.

 

11.5 Avvisi

 

11.5.1. Qualora VINTED decida di adottare una delle misure previste dai precedenti articoli 11.2.1, 11.2.2 e 11.3.1 nei confronti dell'Utente Pro o del suo Contenuto, fornirà all'Utente Pro una motivazione di tale decisione. 

 

Tuttavia, VINTED non fornirà all'Utente Pro tale motivazione qualora (i) sia soggetta ad un obbligo legale o normativo di non farlo, o (ii) l'Utente Pro abbia ripetutamente violato le presenti Condizioni. 

 

L'Utente Pro avrà la possibilità di contestare la decisione di VINTED di cancellare o rimuovere gli Articoli inviando un reclamo attraverso il sistema di notifica di cui all'Articolo 14. Tale reclamo sarà gestito in un lasso di tempo ragionevole.

 

11.5.2. Se una delle decisioni di cui agli articoli 11.1, 11.4.2 o 11.5.1 comporta la cessazione della fornitura della totalità dei Servizi all'Utente Pro, VINTED fornirà all'Utente Pro almeno trenta giorni prima che la cessazione abbia effetto. 

 

Tuttavia, la rescissione avrà effetto immediato se:

 

- VINTED è soggetta ad un obbligo legale o regolamentare che le impone di recedere in un modo che non permette di rispettare tale periodo di preavviso; 

- VINTED esercita un diritto di risoluzione per un motivo imperativo ai sensi delle leggi applicabili; 

- l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente Pro violi qualsiasi legge, regolamento o norma di ordine pubblico o possa avere gravi conseguenze per la salute, la sicurezza o i legittimi interessi economici di altri Utenti o Utenti Pro; 

- ripetute violazioni sono già state segnalate all' Utente Pro;

- esiste un rischio per la sicurezza e il funzionamento tecnico del sistema informatico di VINTED.



12. DATI PERSONALI

 

12.1. VINTED e gli Utenti Pro trattano alcuni dati personali come corresponsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 26 (1) frase 1 del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Il trattamento dei dati personali nell'ambito del controllo congiunto e le responsabilità di VINTED e dell'Utente Pro sono elencati nel "Contratto di controllo congiunto per gli Utenti Pro" nell'Allegato 2 delle presenti Condizioni. Il Contratto di Controllo Congiunto per Vinted Pro è concluso tra VINTED e ciascun Utente Pro con la conclusione delle presenti Condizioni e costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

 

12.1. Gli altri trattamenti di dati personali al di fuori dell'ambito del controllo congiunto di VINTED e dell'Utente Pro sono effettuati in modo autonomo e separato da VINTED o dall'Utente Pro. Per questi tipi di trattamento dei dati, ogni parte è l'unica responsabile del rispetto della protezione dei dati applicabile (in particolare, il regolamento generale sulla protezione dei dati) e delle leggi sulla privacy.

 

12.2. Gli Utenti Pro sono obbligati ad avere una propria politica sulla privacy nella misura in cui ciò  sia richiesto dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati (in particolare, il regolamento generale sulla protezione dei dati) o sulla privacy. Nel caso in cui un Utente Pro utilizzi le proprie condizioni di vendita per le vendite effettuate sul Sito, l'Utente Pro è obbligato a includere le disposizioni elencate al punto "8. I "DATI PERSONALI" all'interno delle Condizioni di Vendita dei Venditori Pro nelle proprie condizioni di vendita, pur potendo apportare le modifiche alla formulazione necessarie per garantire che le informazioni sul trattamento dei dati da parte di VINTED siano facilmente e chiaramente distinguibili dalle informazioni sul trattamento dei dati da parte dell'Utente Pro.

 

12.3. È vietato agli Utenti Pro trattare i dati personali in un modo che violi i Termini e Condizioni di Vinted o le presenti Condizioni o le leggi applicabili. VINTED non è responsabile del mancato rispetto da parte degli Utenti Pro delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy, a meno che le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy escludano una responsabilità esclusiva dell'Utente Pro per tale mancato rispetto.

 

13. Riservatezza; Pubblicità; Conservazione dei diritti

 

13.1. Il destinatario delle informazioni riservate non divulgherà tali informazioni riservate, se non ad affiliati, dipendenti, agenti o consulenti professionali che hanno bisogno di conoscerle e che hanno accettato per iscritto (o nel caso di consulenti professionali sono altrimenti vincolati) di mantenerle riservate. Il destinatario garantirà che tali persone ed entità utilizzino le informazioni riservate ricevute solo per esercitare i diritti e adempiere gli obblighi previsti dai presenti Termini, prestando una ragionevole diligenza nel mantenerle riservate. Il destinatario può anche divulgare le informazioni riservate quando richiesto dalla legge, dopo aver dato un ragionevole preavviso alla divulgazione, se legalmente consentito.

 

Oltre a quanto stabilito nelle presenti Condizioni, VINTED conserva tutti i diritti, i titoli e gli interessi nella gestione del Sito. L'Utente Pro non venderà, affitterà, subaffitterà, altererà o utilizzerà qualsiasi bene fornito all'Utente Pro ai sensi dei presenti Termini per qualsiasi scopo diverso dalle Transazioni.

 

13.2. L'Utente Pro non potrà fare alcuna dichiarazione pubblica sul rapporto contemplato dalle presenti Condizioni senza l'approvazione scritta di VINTED, salvo per quando richiesto dalla legge dopo averne dato ragionevole avviso a VINTED.

 

14. DISPOSIZIONI FINALI

 

14.1. Queste condizioni sono regolate dalla legge nazionale del Utente Pro.

 

14.2. In caso di disaccordo tra VINTED e l'Utente Professionale, l'Utente Pro può:

 

- In primo luogo, indirizzare un reclamo scritto al Servizio Clienti di VINTED utilizzando il modulo di contatto;

 

- In assenza di una risposta da parte di questo dipartimento entro un periodo ragionevole di un (1) mese, o se un Utente Pro non è soddisfatto della risposta fornita, detto Utente Pro o VINTED possono tentare di risolvere la controversia in modo amichevole, prima che qualsiasi controversia possa essere portata dinanzi a un Tribunale competente.

 

14.3. GliUtenti Pro potranno inoltre cercare di ricorrere alla mediazione per risolvere le loro controversie con VINTED in merito alla fornitura dei Servizi tramite uno dei mediatori iscritti al seguente Centro di Mediazione: 

 

Centro di mediazione e arbitraggio di Parigi (CMAP)

39 avenue Franklin D. Roosevelt

75008 Parigi

FRANCIA

 

Indirizzo e-mail: [email protected]

Sito web: https://www.cmap.fr/ 

 

VINTED sosterrà una quota ragionevole dei costi di mediazione applicabili.

 

Salvo per quanto diversamente previsto dalla legge applicabile, la mediazione è volontaria e né l'Utente Pro né VINTED possono essere obbligati a utilizzarla per risolvere le controversie relative ai Servizi. Questa mediazione non pregiudica i diritti di VINTED o dell'Utente Pro di avviare un procedimento giudiziario in qualsiasi momento.

 

14.4. Tutte le notifiche, richieste ed altre informazioni tra l'Utente Professionista e VINTED saranno inviate come indicato nelle presenti Condizioni:

 

- dall'Utente Pro a VINTED: tramite il modulo di contatto che appare sul Sito, messaggi privati sul Sito, e-mail o posta ordinaria, utilizzando i dati di contatto elencati all'articolo 14.8 di seguito; 

- da VINTED all'Utente Pro: via e-mail, all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione al Sito.

 

14.5. Le Condizioni non hanno l'effetto di creare una partnership tra VINTED e gli Utenti Pro, rapporti di lavoro, rapporti tra un agente commerciale e il cliente di quest'ultimo, né un rapporto di franchising.

 

14.6. VINTED potrà, nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, trasferire e/o cedere tutti i diritti e gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni a terzi, in particolare in caso di trasferimento di un settore di attività, di una fusione tramite la fondazione di una nuova società, di una fusione tramite assorbimento, scissione o qualsiasi cambiamento di controllo che riguardi VINTED. Un tale trasferimento libera VINTED per il futuro. Nel caso in cui VINTED trasferisca e/o ceda a terzi i diritti e gli obblighi di cui alle presenti Condizioni, l'Utente Pro ha il diritto di cessare immediatamente il proprio rapporto e chiudere il proprio account con VINTED, comprese le presenti Condizioni.

 

14.7 Un Utente Pro può esprimere obiezioni riguardanti l'accesso, l'uso o il funzionamento del Sito o dei Servizi attraverso una notifica. Le notifiche devono essere inviate a VINTED utilizzando il modulo o tramite lettera a VINTED UAB, Svitrigailos st. 13 Vilnius LT-03228, Lituania. Contattaci a questo indirizzo per tutte le richieste legali: [email protected].

 

14.8 Il Sito è ospitato da VINTED UAB.

 

ALLEGATO 1: CONDIZIONI DI VENDITA DEI VENDITORI PRO DI VINTED

 

ALLEGATO 2: ACCORDO DI CONTROLLO CONGIUNTO PER GLI UTENTI PRO

ALLEGATO 1: CONDIZIONI DI VENDITA DEI VENDITORI PRO DI VINTED

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEI VENDITORI PRO DI VINTED - versione applicabile dal 4 maggio 2021

 

Le presenti Condizioni Standard di Vendita Venditori Pro (le "Condizioni") si applicano alle vendite effettuate da Venditori Pro attraverso il sito. Il Sito è gestito dalla società VINTED UAB ("VINTED"), con sede in Svitrigailos str. 13, Vilnius LT-03228, Lituania, registrata con il numero 302767152 presso il Registro delle Imprese della Repubblica di Lituania.

 

Prima di acquistare un articolo da un Venditore Pro sul Sito, è necessario leggere le presenti Condizioni e le Condizioni Aggiuntive del Venditore Pro, accettarle e impegnarsi a rispettarle

 

Esse costituiscono un contratto vincolante principalmente tra l'utente (di seguito denominato "Acquirente" e designato dal pronome "tu", "tuo" o "tua") e il Venditore Pro e, in quanto compatibili, tra l'utente e VINTED. 

 

1. DEFINIZIONI

 

Se non diversamente specificato nelle presenti Condizioni, i termini in maiuscolo hanno lo stesso significato assegnato loro in Condizioni e Termini  di VINTED; 

 

Acquirente - indica l'utente che acquista o desidera acquistare sul Sito uno o più articoli da un venditore pro. Tu sei un consumatore o un commerciante ai sensi della direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e delle leggi nazionali sui consumatori a te applicabili. Se sei un commerciante, potresti non godere di tutti i diritti descritti in questi Termini;

 

Protezione dell'Acquirente - indica il servizio definito nei Termini e Condizioni di Vinted

 

Protezione dell'Acquirente Pro - indica il servizio definito nell'articolo 4 di seguito; 

 

Servizi di Protezione dell'Acquirente - indica i Servizi di Protezione dell'Acquirente e di Protezione dell'Acquirente Pro offerti da Vinted per facilitare e garantire le vendite effettuate sul Sito. I Servizi di Protezione dell'Acquirente non sono servizi di assicurazione o di garanzia di protezione legale; 

 

Articolo - indica i beni/articoli la cui vendita non è vietata dalla legge nazionale applicabile e che sono elencati dal Venditore Pro nel Catalogo corrispondente del Sito, al fine di venderli;

 

Vendita - indica la transazione di vendita e l'accordo stipulato direttamente tra un Acquirente e un Venditore Pro;

 

Utente/Venditore Pro - indica qualsiasi utente che elenca uno o più Articoli nel relativo Catalogo del Sito come parte della sua attività professionale. I venditori Pro sono identificati sul sito da un'icona "Pro". visualizzata accanto al loro nome, tuttavia l'icona non sarà visibile nel feed, solo nella pagina dell'articolo e nel profilo;

 

Termini Aggiuntivi del Venditore Pro - indica i Termini aggiuntivi del Venditore Pro, ossia politiche aggiuntive da applicarsi in aggiunta a questi Termini. Si prega di leggerli facendo clic sul collegamento ipertestuale visualizzato nella pagina dell'articolo e nel profilo VINTED del venditore pro (spiegazioni più dettagliate sono disponibili qui). Le condizioni di cui ai Termini Aggiuntivi del Venditore Pro non sono da considerarsi applicabili ove in contrasto con i presenti Termini.

 

2. SCOPO

 

Questi termini definiscono: 

- I termini e le condizioni generali applicabili alle vendite effettuate dai Venditori Pro attraverso il Sito, che sono efficaci direttamente tra il Venditore Pro e l'Acquirente;

- I servizi di protezione dell'acquirente offerti da VINTED.

 

3. CONDIZIONI DI VENDITA CON IL VENDITORE PRO

 

3.1. Passi da seguire per completare il proprio ordine

 

3.1.1 Il Sito e i servizi non sono destinati ai minori.

 

3.1.2 Un Utente Pro che ha inserito un articolo può ritirarlo o modificarne il prezzo in qualsiasi momento, prima di entrare in contatto con un Acquirente per la vendita dell'articolo in questione. Quando un articolo del catalogo viene messo in vendita, ciò costituisce un'offerta di vendita dell'articolo in questione da parte dell'Utente Pro, che può essere accettata da un Acquirente. Tuttavia, un acquirente può annullare il suo ordine fino a quando l'articolo non sia stato spedito. In ogni caso un feedback negativo può essere inviato agli acquirenti nel caso in cui, per esempio, annullino il loro ordine per la seconda volta.

 

3.1.3 Per acquistare un articolo, è necessario:

 

- Accedere al Sito e creare un account VINTED, come descritto nei Termini e Condizioni di Vinted e, se si è un Utente Pro, come descritto nei Termini di Utilizzo dei Venditori Pro;

 

- Sfoglia il catalogo e clicca sulla pagina dell'articolo per visualizzarne la descrizione e le foto, come fornite dal venditore pro;

 

- Seleziona l'articolo che desideri acquistare;

 

- Segui le istruzioni del Sito, in particolare compilando il modulo d'ordine e scegliendo il metodo di spedizione preferito;

 

- Controlla il contenuto del tuo ordine e, se necessario, correggi eventuali errori;

 

- Convalida l'ordine e il prezzo da pagare, che include il prezzo dell'articolo, le spese dei servizi di protezione dell'acquirente, le spese di spedizione e le eventuali tasse applicabili (il "Prezzo");

 

- Leggi queste Condizioni e le Condizioni Aggiuntive del Venditore Pro, e accettale (premendo il pulsante "Paga adesso" e confermando l'ordine);

 

- Scegli il tuo metodo di pagamento preferito e segui le istruzioni del modulo di pagamento online per pagare il prezzo. 

 

3.1.4 Comprendi e accetti quanto in seguito facendo clic sul pulsante "Paga adesso":

 

- stai stipulando un contratto di vendita con un venditore pro;

 

- ti impegni ad adempiere all'obbligo di pagamento e accetti che il mancato adempimento possa obbligarti a rimborsare le perdite subite dal Venditore Pro;

 

- dichiari di aver fornito informazioni corrette e aggiornate e di essere consapevole di essere pienamente responsabile delle Vendite effettuate;

 

- Confermi di aver letto e di accettare questi Termini, i Termini Aggiuntivi di Venditore Pro, i termini di MANGOPAY SA  e qualsiasi altro termine qui menzionato. 

 

3.1.5 Una volta completati questi passaggi, riceverai, via e-mail, una conferma di accettazione dell’avvenuto pagamento e una conferma di ricezione del tuo ordine. 

 

3.2 Pagamento del prezzo

 

3.2.1 Il prezzo viene visualizzato al momento della convalida dell'ordine. È espresso in euro e include il prezzo dell'articolo così come tutte le spese applicabili - le spese del servizio di protezione dell'acquirente, le spese di spedizione e le tasse applicabili. 

 

3.2.2 Pagamento. È necessario utilizzare il servizio di pagamento integrato e sicuro di VINTED come parte di un servizio di protezione dell'acquirente. Puoi pagare il Prezzo con una carta di credito o di debito, o con qualsiasi altro metodo di pagamento che potrà essere introdotto di volta in volta da VINTED sull'interfaccia di pagamento integrata nel Sito. Puoi anche utilizzare i fondi disponibili sul tuo Saldo Vinted (cioè il tuo portafoglio elettronico disponibile tramite VINTED), se presente. Se non hai abbastanza fondi nel tuo Saldo Vinted per coprire il prezzo dell'articolo (o degli articoli), puoi coprire la parte mancante pagando con altri metodi di pagamento disponibili. 

 

Il prezzo sarà addebitato sulla tua carta, sul tuo conto bancario e/o sul tuo Saldo Vinted una volta che avrai fatto clic sul pulsante "Paga adesso". Il pagamento viene elaborato da MANGOPAY SA, che conserva anche le informazioni relative alla tua carta di credito o di debito o a qualsiasi altro metodo di pagamento. Tu sei l'unico responsabile della trasmissione delle informazioni associate alla carta di credito o di debito. Il Venditore Pro e VINTED declinano ogni responsabilità a tale riguardo, nella misura massima consentita dalla legislazione applicabile.

 

3.2.3 Deposito in garanzia Il prezzo del tuo ordine sarà tenuto in un conto di deposito a garanzia gestito da MANGOPAY SA fino al completamento della vendita. La Vendita è considerata conclusa dopo la scadenza del periodo di validità della Protezione dell'Acquirente Pro o la risoluzione di qualsiasi controversia, in conformità con l'articolo 4 riportato di seguito. Una volta che la Vendita è considerata conclusa, VINTED incaricherà MANGOPAY SA di liberare il prezzo dell'Articolo per il Venditore Pro, previa detrazione della quota Pro Protezione Acquirente e delle spese di spedizione che sono trattenute da VINTED.

 

3.2.4 Il Venditore Pro è l'unico responsabile dell'emissione delle fatture per gli articoli che vende sul Sito, nonché dei servizi di spedizione rivenduti all'Acquirente all'interno del Sito. VINTED non può, in nessun caso, essere responsabile dell'emissione di una fattura per conto del Venditore Pro.

 

3.3 Consegna del tuo ordine

 

3.3.1 Servizio di spedizione integrato. Per le vendite con un Venditore Pro è necessario utilizzare il servizio di spedizione integrato di VINTED (etichette di spedizione). Questi servizi di spedizione, trasporto e consegna sono forniti da fornitori di servizi terzi. 

 

Tu dichiari di aver letto i termini e le condizioni dei fornitori di servizi di spedizione indicati di seguito e di accettare che gli articoli vengano spediti dai fornitori di servizi di spedizione in conformità con detti termini e condizioni,  da considerarsi vincolanti. Si prega di leggerli prima di acquistare un articolo:

 

Mondial Relay;

Chronopost Shop2Shop;

Correos;

DPD (Nederland) B.V.;

DHL Parcel (Netherlands) B.V.;

Homerr;

Relais Colis.

 

VINTED può modificare questo elenco in qualsiasi momento. Le spese di spedizione sono mostrate nel checkout e sono pagate dall’Acquirente in aggiunta al prezzo dell'articolo, alle spese applicabili (in particolare le spese dei servizi di protezione dell'acquirente) e alle eventuali tasse aggiuntive.

 

3.3.2 Tempi di consegna. Il Venditore Pro deve consegnarti l'Articolo alla data, o entro il periodo di tempo, specificato nella conferma del tuo ordine o, se non viene fornita tale data, entro e non oltre 30 giorni. 

 

Se sei un consumatore e il Venditore Pro non ti consegna l'articolo in tempo, la Vendita non sarà automaticamente annullata. Si può beneficiare dell'assistenza di VINTED attivando la Protezione dell'Acquirente Pro come descritto nell'articolo 4 di seguito. Puoi anche annullare la Vendita in conformità con le disposizioni della Legge, dopo aver chiesto formalmente al Venditore Pro di consegnare l'articolo entro un termine supplementare ragionevole e, se il Venditore Pro non ha ancora consegnato l’articolo allo scadere di tale termine, dopo aver informato formalmente il Venditore Pro del fatto che desideri annullare la Vendita.

 

3.4 Diritto di recesso

 

3.4.1 Campo di applicazione. Questa disposizione è applicabile solo se sei un consumatore ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori (la "Direttiva") e delle leggi nazionali sui consumatori a te applicabili, se hai acquistato da un Venditore Pro e se hai un diritto di recesso ai sensi della Direttiva e della suddetta legislazione nazionale. 

 

È bene notare che non si ha diritto di recesso se l'articolo acquistato rientra in una delle eccezioni legali (per ulteriori informazioni leggere qui). 

 

Il Venditore Pro è l'unico responsabile secondo le disposizioni di questa sezione. VINTED declina ogni responsabilità al riguardo. 

 

3.4.2 Condizioni per esercitare il proprio diritto di recesso. Puoi esercitare il tuo diritto di recesso entro 14 giorni solari dal giorno successivo alla data di consegna dell'articolo. Se questo periodo scade di sabato, di domenica o in un giorno festivo, è esteso al primo giorno lavorativo successivo. 

 

Tu accetti che VINTED calcoli tale periodo sulla base delle informazioni fornite dal fornitore del servizio di spedizione scelto dal cliente. VINTED non è responsabile se le informazioni fornite da tale fornitore sono errate. 

 

Per esercitare il tuo diritto di recesso, puoi, tra l'altro, premere il pulsante "Ho un problema" nella tua chat con il Venditore Pro (oltre a scegliere un motivo e in alcuni casi fornire una prova, ad esempio nel caso in cui il motivo sia la contraffazione dell'articolo), inviare il modulo di recesso di cui all’allegato 1 di questi Termini e che ti sarà anche fornito dal Venditore Pro nel pacco insieme all'articolo (o articoli), o fare qualsiasi altra dichiarazione che esprima inequivocabilmente la tua volontà di esercitare il diritto di recesso. 

 

Se non vuoi avviare il tuo diritto di recesso attraverso Vinted, puoi esercitare il tuo diritto di recesso fornendo a Venditore Pro le seguenti informazioni:

Io sottoscritto (*) comunico che (*) recedo dal mio (*) contratto di vendita dei seguenti articoli (*)

Ordinati il (*)/Ricevuti il (*),

Nome dell'acquirente (consumatore),

Indirizzo dell'Acquirente (consumatore),

Firma dell'acquirente (Consumatore) (solo se questo modulo viene notificato su carta),

Data

 

Dovrai quindi restituire l'articolo (o gli articoli) al Venditore Pro o a una persona da questi designata senza indebito ritardo e, al più tardi, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato la tua decisione di recesso in conformità con il paragrafo precedente. Le spese di restituzione dell'articolo (o degli articoli) sono a tuo carico, a meno che non sia specificato diversamente nelle Condizioni Aggiuntive del Venditore Pro. Anche quando si restituisce un articolo, il pacco deve avere un numero di tracciamento. 

3.4.3 Rimborso del prezzo. Sarai rimborsato per l'intero prezzo del tuo ordine, comprese le spese di spedizione iniziali e le spese di Protezione dell'Acquirente Pro senza indebito ritardo una volta che avrai fornito la prova della spedizione dell'articolo (o degli articoli) o finché il Venditore Pro non avrà ricevuto l'articolo, a seconda della condizione che si verifica per prima.

 

Sarai rimborsato con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la Vendita. 

 

3.4.4 Modello di modulo di recesso (compila e restituisci questo modulo al Venditore Pro solo se sei un consumatore e desideri recedere dal contratto di vendita). Lo stesso è allegato come “allegato 1” alle presenti condizioni. Come previsto sopra, questo modulo deve anche essere fornito dal Venditore Pro nel pacco insieme all'articolo (o articoli).



3.5 Garanzie legali

 

3.5.1 Il Venditore Pro è esclusivamente responsabile secondo le disposizioni di questa sezione. In qualità di semplice intermediario, VINTED declina ogni responsabilità al riguardo. Pertanto, laddove applicabile, è necessario esercitare queste garanzie direttamente nei confronti del Venditore Pro. 

 

3.5.2 In conformità con le leggi nazionali applicabili, il Venditore Pro è responsabile nei tuoi confronti per eventuali difetti di conformità della merce del contratto (se sei un consumatore) e per i difetti nascosti dell'articolo venduto (che tu sia o non sia un consumatore). 

 

Puoi trovare maggiori informazioni sui tuoi diritti come Acquirente, comprese le garanzie legali, nella sezione "La nostra piattaforma" del Sito.

 

3.5.3 Se effettui un acquisto in Francia, il Venditore Pro è responsabile nei tuoi confronti, in virtù della legge francese, dei difetti di conformità dei beni oggetto di contratto alle condizioni previste dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo francese (se sei un consumatore) e dei difetti occulti dell'articolo venduto alle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese (che tu sia o non sia un consumatore). 

 

 

Se sei un consumatore che agisce sulla base di una garanzia legale di conformità, tu:

 

- beneficerai di un periodo di due anni dalla consegna del bene per agire;

 

- puoi scegliere tra la riparazione o la sostituzione della merce alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo francese;

 

- non sarai tenuto a fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità della merce durante i 24 mesi successivi alla consegna della merce, ad eccezione dei beni di seconda mano per i quali questo periodo è di sei mesi.

 

La garanzia di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa dal Venditore Pro. 

 

Puoi anche decidere di attuare la garanzia contro i vizi occulti dell'articolo venduto ai sensi dell'articolo 1641 del Codice civile francese e, in questo caso, puoi scegliere tra l'annullamento della vendita o una riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile francese. 

 



3.5.4 Se effettui un acquisto dall'Italia, il Venditore Pro è responsabile nei tuoi confronti ai sensi della legge italiana per eventuali difetti di conformità dei beni oggetto di contratto alle condizioni previste dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo italiano (se sei un consumatore) e per i vizi occulti dell'oggetto venduto alle condizioni previste dall'articolo 1490 del Codice Civile italiano (che tu sia o meno un consumatore).

 

3.5.5 Se effettui un acquisto dal Belgio, il Venditore Pro è responsabile nei tuoi confronti ai sensi della legge belga se sei un consumatore per eventuali difetti di conformità dei beni oggetto di contratto alle condizioni previste dagli articoli 1604 e 1649 del Codice Civile belga e per i difetti occulti dell'articolo venduto alle condizioni previste dal 1641 del Codice Civile belga.

 

3.5.6 Se effettui un acquisto dalla Spagna, il Venditore Pro è responsabile nei suoi confronti ai sensi della legge spagnola se sei un consumatore per eventuali difetti di conformità dei beni oggetto di contratto nelle condizioni previste dagli articoli 114 e seguenti della legge spagnola sulla protezione dei consumatori e per i difetti occulti dell'articolo venduto alle condizioni previste dagli articoli 1484 e seguenti del codice civile spagnolo.

 

3.5.7 Se effettui un acquisto dai Paesi Bassi, il Venditore Pro è responsabile nei tuoi confronti ai sensi della legge olandese se sei un consumatore per eventuali difetti di conformità dei beni oggetto di contratto alle condizioni previste dall'articolo 7:17 del codice civile olandese.

 

3.5.8 Se effettui un acquisto dal Lussemburgo, il Venditore Pro è responsabile nei tuoi confronti ai sensi della legge lussemburghese se sei un consumatore per eventuali difetti di conformità dei beni oggetto di contratto alle condizioni previste in L. 212-3 del codice del consumo lussemburghese e per i difetti occulti dell'articolo venduto alle condizioni previste in Articolo 1641 del codice civile lussemburghese.

 

4. SERVIZI DI PROTEZIONE DELL'ACQUIRENTE

 

Come semplice intermediario, VINTED non è parte del contratto di vendita tra l'utente e il venditore. In nessun caso VINTED acquisterà o venderà gli Articoli mostrati sul Sito né pretenderà di farlo. 

 

Tuttavia, VINTED offre servizi di protezione dell'acquirente che assicurano e facilitano la vendita. Questi servizi di protezione dell'acquirente sono obbligatori e si applicano automaticamente quando l'acquirente paga attraverso il sistema di pagamento integrato. 

 

Se effettui un acquisto nell'ambito della tua attività professionale, non puoi beneficiare della Protezione dell'Acquirente Pro, ma puoi comunque beneficiare della Protezione dell'Acquirente descritta nei Termini e Condizioni di Vinted. Potresti quindi avere diritto al rimborso del prezzo del tuo ordine se attivi la Protezione dell'Acquirente: (i) entro due giorni dalla data di consegna del tuo ordine per farci sapere che l'Articolo che ricevi è danneggiato o sostanzialmente non conforme alla sua descrizione sul Sito, (ii) o entro due giorni dalla data di consegna prevista indicata dal Venditore al momento del tuo Ordine, se non hai ancora ricevuto l'Articolo.

 

Se sei un consumatore benefici automaticamente della Protezione dell'Acquirente Pro, descritta negli articoli 4.1-4.3 qui sotto. VINTED ti aiuterà se non ricevi l'articolo o se viene consegnato in ritardo, o se desideri esercitare il tuo diritto legale di recesso. 

 

Tuttavia, La Protezione dell'Acquirente Pro, così come La Protezione dell'Acquirente sono servizi offerti da VINTED, che non sostituiscono i diritti legali dell'acquirente (ad esempio il diritto legale di recesso) o qualsiasi altra garanzia legale di cui l'acquirente dispone in base alle rispettive leggi, e che possono essere esercitati in aggiunta e indipendentemente dalla Protezione dell'Acquirente Pro e Protezione dell'Acquirente.



4.1 Periodo di validità della protezione dell'acquirente Pro

 

4.1.1 Puoi attivare la Protezione dell'Acquirente Pro premendo il pulsante "Ho un problema" (oltre a scegliere un motivo e in alcuni casi fornire una prova, ad esempio nel caso in cui il motivo sia la contraffazione dell'articolo) disponibile nella tua chat con il Venditore Pro:

- entro un periodo di 14 giorni solari a partire dal giorno in cui l'articolo ordinato viene consegnato;

- in caso di smarrimento dell'Articolo, entro un periodo di 14 giorni solari a partire dal ricevimento di un avviso che sarà inviato al Cliente da VINTED. In generale, VINTED ti invierà questo avviso tra le quattro e le cinque settimane successive al tuo ordine.

 

Questo è il "Periodo di validità" della Protezione dell'Acquirente Pro.

 

4.1.2 Non avrai diritto ad attivare la Protezione Acquirente Pro e VINTED non prenderà in considerazione il tuo reclamo:

 

- Se sei un commerciante ai sensi della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori;

 

- Se il periodo di validità descritto nel precedente articolo 4.1.1 è scaduto alla data del tuo reclamo, anche se le Condizioni Aggiuntive del Venditore Pro consentono restituzioni o rimborsi oltre questo periodo; 

 

- Se eserciti il tuo diritto di recesso o notifichi il tuo reclamo senza utilizzare il pulsante"Ho un problema" disponibile nella tua chat con il Venditore Pro; o

 

- Se il tuo reclamo non è conforme alla procedura descritta in questi Termini.

 

4.1.3 Se sei un consumatore e non hai diritto alla protezione dell'acquirente Pro, dovrai contattare direttamente il venditore Pro per qualsiasi problema con il tuo ordine. 



4.2 Portata della protezione dell'acquirente (Pro)

 

La Protezione dell'Acquirente Pro include i servizi elencati di seguito. Per qualsiasi problema che non è coperto dalla Protezione dell'Acquirente Pro, è necessario contattare il Venditore Pro. 

 

4.2.1 Protezione del prezzo dell'ordine e facilitazione del processo di recesso: VINTED ti aiuterà ad esercitare il tuo diritto legale di recesso e ad ottenere il rimborso del prezzo del tuo ordine se soddisfi i requisiti legali applicabili. 

 

Il prezzo del tuo ordine è tenuto in deposito da MANGOPAY SA fino al completamento della vendita. VINTED è l'unica parte che può incaricare MANGOPAY SA di rilasciare il Prezzo dell'ordine al Venditore, e non lo farà: (i) fino alla scadenza del Periodo di Validità della Protezione dell' Acquirente Pro; o (ii) se l'utente ha segnalato un problema a VINTED entro il Periodo di Validità, fino a quando VINTED non ha determinato se l'utente debba essere rimborsato:

 

- Se l'Utente ha debitamente esercitato il proprio diritto di recesso cliccando sul pulsante "Ho un problema" nella chat con il Venditore Pro e soddisfa i requisiti legali applicabili, VINTED informerà il Venditore Pro che ha l'obbligo legale di rimborsare l'Utente una volta che il Venditore Pro ha ricevuto l'Articolo o gli Articoli da restituirsi o l'Utente ha fornito la prova della sua restituzione.

 

- Se il Venditore Pro è d'accordo o conferma la restituzione, informerà VINTED e VINTED incaricherà MANGOPAY SA di rilasciare i fondi depositati in garanzia all'Acquirente. 

 

- Se il Venditore Pro non conferma di aver ricevuto l'articolo da restituirsi entro 14 giorni dall'esercizio del tuo diritto di recesso e se hai fornito la prova della spedizione dell'articolo o degli articoli o la prova che il Venditore Pro ha ricevuto l'articolo o gli articoli da restituirsi, VINTED riceverà automaticamente un avviso e indagherà sul problema. Puoi anche contattare VINTED entro tale periodo di 14 giorni se non riesci a trovare un accordo con il Venditore Pro. La Vendita sarà sospesa e il Prezzo del tuo ordine rimarrà in deposito a garanzia finché VINTED non avrà determinato se dovrai essere rimborsato.

 

Se la Vendita non viene finalizzata e né l'Acquirente né il Venditore contattano Vinted entro 14 giorni dall'esercizio del diritto di recesso, sia per informarci che è stato raggiunto un accordo o per confermare il ricevimento da parte del Venditore dell'articolo da restituirsi o per fornirci la prova della spedizione o della ricezione effettiva dell'articolo da restituirsi, VINTED si rivolgerà nuovamente all'Acquirente intenda esercitare il suo diritto di recesso o meno. L'acquirente avrà 2 giorni di preavviso per reagire. Se l'Acquirente risponde, VINTED verificherà se le condizioni del Diritto di recesso sono state soddisfatte e, se l'Acquirente ha fornito la prova di spedizione, Vinted rimborserà l'Acquirente. In caso contrario, i fondi saranno rilasciati al venditore professionista.

 

Nonostante quanto sopra, VINTED può esentare l'Utente dall' obbligo di restituire l'Articolo al Venditore Pro, ad esempio nel caso in cui, dopo aver indagato sulla questione sia con l'Acquirente che con il Venditore Pro, ci siano forti indicazioni che l'Articolo possa essere una contraffazione. Maggiori informazioni sono disponibili qui

 

- Se VINTED ritiene che l'utente abbia esercitato il proprio diritto di recesso in conformità con i requisiti legali applicabili, VINTED provvederà a rimborsare il prezzo dell'ordine - il prezzo dell'articolo, le spese di spedizione e le spese di protezione dell'acquirente Pro. 

 

4.2.2 Perdita di articoli durante la spedizione o consegna tardiva: se non hai ricevuto l'articolo alla data o nel periodo di tempo specificato nella pagina di conferma dell'ordine (checkout), così come nella conferma d'ordine, potrai beneficiare dell'assistenza di VINTED. Devi segnalare il problema a VINTED cliccando sul pulsante "Ho un problema" nella tua chat con il Venditore Pro il più presto possibile, in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui VINTED ti ha notificato che l'Articolo è stato "consegnato". 

 

Per quanto riguarda alcuni fornitori di servizi di spedizione (Mondial Relay e Chronopost), VINTED invierà una notifica se l'articolo non è stato consegnato entro, rispettivamente, 28-32 giorni dalla spedizione. Puoi annullare il tuo ordine ed essere rimborsato automaticamente se clicchi sul pulsante "Annulla questo ordine" entro 2 giorni dalla notifica di VINTED. Se non lo fai, beneficerai comunque della Protezione dell'Acquirente Pro per i successivi 14 giorni solari (se questo periodo scade di sabato, domenica o in un giorno festivo, è esteso al primo giorno lavorativo successivo). 

 

In ogni caso, se l'ordine è segnato come "consegnato" ma non hai ricevuto l'articolo, puoi contattare VINTED per attivare la Protezione dell'Acquirente Pro (se il periodo di validità non è scaduto) premendo il pulsante "Ho un problema" oppure puoi contattare il Venditore Pro. 

 

4.2.3 Servizio clienti 24/7: puoi contattare i nostri team 24/7 se hai bisogno di assistenza. Ad esempio, VINTED può intervenire se l'Utente o il Venditore Professionista violano una qualsiasi delle presenti Condizioni. VINTED collabora anche con le istituzioni governative.

 

4.2.4 Controlli dell'identità delle imprese sui venditori. VINTED verifica che al momento della creazione del loro conto VINTED, i Venditori Pro siano commercianti, associazioni o fondazioni esistenti e regolarmente registrati in Francia. 

 

4.2.5 Norme applicabili ai venditori professionisti. VINTED richiede che i Venditori Pro si impegnino a rispettare le leggi applicabili e i diritti dell'utente, compresi, se del caso, i tuoi diritti di consumatore, e a trattare gli ordini con la dovuta cura e diligenza. I Venditori pro che non rispettano gli obblighi stabiliti nei loro termini con VINTED possono essere impossibilitati a mettere in vendita gli articoli. 

 

4.3 Protezione dell'acquirente (Pro) a pagamento

 

Per ogni Vendita, al Cliente verrà addebitata una quota obbligatoria per la Protezione dell'Acquirente Pro e le spese di spedizione oltre al prezzo dell'Articolo, in considerazione dei servizi forniti da VINTED ai sensi del precedente Articolo 4.2. L'importo totale di tale quota viene mostrato sul Sito prima del completamento del tuo ordine. La quota consiste in:

 

- un importo fisso di 0,70 EUR; e

- 5% del prezzo di acquisto (inclusa l'imposta sul valore aggiunto applicabile ("IVA").

 

5. FORZA MAGGIORE

 

L'esecuzione da parte del Venditore Pro e di VINTED dei loro obblighi ai sensi delle presenti Condizioni può essere sospesa in caso di forza maggiore che incida sull'esecuzione. 

 

Forza maggiore si verifica quando un evento al di fuori del controllo di VINTED e/o del Venditore Pro, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure appropriate, impedisce a VINTED e/o al Venditore Pro di eseguire i propri obblighi.



6. MODIFICARE QUESTI TERMINI

 

6.1 VINTED può, a sua completa discrezione, modificare le presenti Condizioni in conformità con i Termini e Condizioni di Vinted.

 

I termini modificati si applicheranno solo agli articoli acquistati dopo l'entrata in vigore di queste modifiche, tranne quando si riferiscono alla Protezione dell'Acquirente Pro. In tal caso, i termini modificati possono essere applicati immediatamente se: (i) l'applicazione immediata è necessaria per rispettare la legge o un ordine del tribunale; o (ii) le modifiche riguardano impegni aggiuntivi da parte di VINTED o del Venditore Pro nei confronti dell'utente o nuove caratteristiche che non comportano alcuna diminuzione dei diritti dell'utente.

 

Sarai informato tramite un'e-mail e una notifica sul Sito di tali modifiche. 

 

6.2 I venditori professionisti possono modificare le loro Condizioni Aggiuntive, se presenti, secondo le loro politiche.

 

7. RESPONSABILITÀ 

 

7.1 VINTED è un servizio di piattaforma che collega acquirenti e venditori professionisti e funge da fornitore di servizi di hosting. Tutte le vendite effettuate tramite VINTED sono tra acquirenti e venditori pro. VINTED non è parte di alcun accordo di vendita e offre solo servizi di protezione dell'acquirente agli acquirenti idonei.



 

VINTED NON RAPPRESENTA, NON APPROVA E NON SARÀ RESPONSABILE PER:

 

  1. LE AZIONI, GLI ERRORI O LE OMISSIONI DI QUALSIASI VENDITORE PRO;

 

  1. LA VERITÀ, L'ESAUSTIVITÀ O L'ACCURATEZZA DI QUALSIASI INFORMAZIONE FORNITA DA UN VENDITORE PRO; 

 

  1. IL RISPETTO DEI TERMINI O DI QUALSIASI LEGGE APPLICABILE DA PARTE DEL VENDITORE;

 

  1. LA QUALITÀ E LA QUANTITÀ DEGLI ARTICOLI O LA LORO CONFORMITÀ ALLA DESCRIZIONE DATA NELLA PAGINA DELL'ARTICOLO; O

 

  1. LA MANCATA ESECUZIONE DELL'ACQUIRENTE O DEL VENDITORE Pro DELLA CONFORMITÀ CON QUESTI TERMINI O CON I TERMINI AGGIUNTIVI DEL VENDITORE PRO.

 

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, VINTED DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER LE AZIONI, GLI ERRORI O LE OMISSIONI DI VENDITORI PRO E ACQUIRENTI, IN PARTICOLARE IN RELAZIONE AGLI EVENTI SOPRA ELENCATI. 



7.2 Salvo diverse disposizioni di legge, VINTED non è responsabile di eventuali responsabilità fiscali e sociali o obblighi di denuncia che potrebbero derivare agli Utenti dalle loro attività all'interno del Sito. Ai fini delle Transazioni intraprese sul Sito, gli Utenti stessi sono gli unici responsabili dei propri obblighi fiscali e di rendicontazione sociale, se ne dovessero sorgere secondo la legislazione applicabile. Ad esempio, quando l'acquirente è un consumatore, l'IVA è inclusa nella tariffa della protezione dell'acquirente Pro, tuttavia se l'acquirente è un utente Pro, l'IVA non è inclusa nella tariffa della protezione dell'acquirente, così come nella tariffa della protezione dell'acquirente Pro e deve essere riportata e pagata dall'utente Pro stesso. Lo stesso vale per gli altri Servizi Aggiuntivi pagabili a cui si fa riferimento nel Listino Prezzi (come le funzioni "Bumping" o "“Wardrobe Spotlight”" come indicato nel Listino Prezzi). Per maggiori informazioni visualizzare Guida dei Venditori pro.

 

8. DATI PERSONALI

 

8.1 Quando si acquista un Articolo da un Venditore Pro sul Sito, alcuni trattamenti di dati sono effettuati dal Venditore Pro e da VINTED insieme come corresponsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 26 (1) frase 1 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. VINTED informa l'utente sulle responsabilità di VINTED e dei Venditori Pro e sul punto di contatto designato nella sezione "4. Cosa devi sapere quando interagisci con un Venditore Pro?" dell' informativa sulla privacy

 

8.2 L’elaborazione dei dati parte di una vendita non elencata nella sezione "4. Che cosa si deve sapere quando si interagisce con un Venditore Pro?" dell' Informativa sulla Privacy viene effettuata separatamente e indipendentemente da VINTED e dal Venditore Professionale. Consultare anche le politiche sulla privacy dei Venditori Pro disponibili all'interno dei loro profili, se i Venditori Pro hanno inserito la loro informativa, per ulteriori informazioni. I Venditori Pro sono gli unici responsabili di garantire il rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati e della privacy quando trattano i dati separatamente e in modo indipendente.

 

8.3 Per il trattamento dei dati effettuato esclusivamente da VINTED vi sono maggiori informazioni all'interno dell' Informativa sulla privacy.



9. NOTIFICHE E COMUNICAZIONI

 

Tutte le notifiche, richieste e altre informazioni saranno inviate come indicato in queste Condizioni:

 

- dall'Acquirente al Venditore Pro: tramite la chat dell'Acquirente con il Venditore Pro sul Sito, via e-mail o utilizzando le informazioni di contatto menzionate nelle Condizioni Aggiuntive del Venditore Pro;

 

- dall'Acquirente a VINTED: (i) tramite il modulo di contatto che appare sul Sito o (ii) in caso di controversie tra l'Acquirente e il Venditore Pro, nella chat tra il Venditore Pro e l'Acquirente;

 

- da parte del Venditore Pro/VINTED all'Acquirente: via e-mail, all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento della registrazione sul Sito. Il venditore pro può anche comunicare con l'acquirente tramite la chat dell'acquirente con il venditore pro e/o l'e-mail. Vinted può anche inviare un messaggio privato all'acquirente.

 

10. CESSIONE

 

10.1 VINTED potrà, nel rispetto delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, trasferire e/o cedere a terzi tutti i diritti e gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni, in particolare in caso di trasferimento di un settore di attività, di fusione mediante la fondazione di una nuova società, di fusione per assorbimento, di scissione o di qualsiasi cambiamento di controllo che interessi VINTED, a condizione che questo non riduca la protezione dei diritti del consumatore. Tale trasferimento libera VINTED da tutti gli obblighi come operatore del Sito. I Venditori Pro e gli Acquirenti non possono trasferire o cedere nessuno dei loro diritti o obblighi derivanti da queste Condizioni di Vendita. 

 

10.2 Se il Venditore Pro o VINTED intendono cedere il presente contratto a terzi e se tale cessione può comportare una riduzione dei diritti dell'utente, VINTED o il Venditore Pro informeranno l'utente con un ragionevole periodo di preavviso.



11. LEGGE APPLICABILE; RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

 

11.1 Queste condizioni sono regolate dalla legge nazionale dell'acquirente.

 

11.2 In caso di disaccordo tra l'utente e VINTED, è possibile utilizzare le opzioni di risoluzione delle controversie descritte in https://www.vinted.fr/terms_and_conditionsTermini e Condizioni di Vinted.

 

11.3 In caso di disaccordo tra te e il Venditore Pro, fai riferimento ai Termini Aggiuntivi del Venditore Pro.



12. NESSUNA PARTNERSHIP

 

Le presenti Condizioni non hanno l'effetto di creare una partnership tra il Venditore Pro e/o VINTED e l'utente, rapporti di lavoro, rapporti tra un agente commerciale e il cliente di quest'ultimo, né un rapporto di franchising.



ALLEGATO 1 MODELLO DI MODULO DI RITIRO



Modulo di restituzione dell'ordine

Indirizzo di reso del venditore:

[indirizzo]

[dati aziendali] Data di pagamento: [data]

 ID transazione: [numero id]



Ordine

Codice di reso

Prezzo

[nome dell'articolo]

 

€ [prezzo]

 

Spedizione

€ [spese di spedizione]

 

Protezione dell'acquirente Pro

€ [tassa pro protezione acquirente]

 

Totale:

€ [prezzo totale]



Codici di reso

 

1 - Sembra un articolo contraffatto 

2 - La dimensione non è come descritta

3 - Non mi piace l'articolo

4 - È danneggiato (macchie/odori/guasti/colore sbagliato) 

5 - Ho fatto un ordine sbagliato/incompleto

6 - Altro




Informazioni sui resi

 

Per restituire l' ordine, basta compilare questo modulo e rispedirlo al venditore insieme all'articolo/i (nelle condizioni originali).

Se vuoi che Vinted sostenga la restituzione del tuo articolo, assicurati di completare i seguenti passi entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine:

 

  1. Vai alla conversazione con il venditore, clicca o tocca il pulsante "Ho un problema" e dicci perché stai restituendo l'articolo. Segui le istruzioni per raggiungere un accordo con il venditore. Non spedire l'articolo prima di aver completato questo passo, altrimenti il nostro team di supporto non è incluso nel processo di restituzione e non sarà in grado di aiutarti.
  2. Completa questo modulo di restituzione dell'ordine, assicurandoti di selezionare il codice di restituzione appropriato.
  3. Imballa l'articolo, aggiungi questo modulo e rispedisci l'articolo al venditore. Dovrai coprire le spese di spedizione, a meno che il venditore Pro non offra la restituzione gratuita.
  4. Conserva la prova di spedizione fino a quando non ti confermeremo che il tuo rimborso è stato elaborato.


Per ulteriori informazioni o supporto in qualsiasi momento, visita il Centro assistenza: www.vinted.com/heIp/894

ALLEGATO 2: ACCORDO DI CONTROLLO CONGIUNTO PER GLI UTENTI PRO

 

Introduzione

Vinted UAB (Švitrigailos str. 13, Vilnius LT-03228, Lituania, "VINTED") è il fornitore della "piattaforma Vinted" ("la Piattaforma") e consente agli utenti professionali ("Utenti Pro") di vendere articoli ad altri utenti sulla Piattaforma. L'utente si è registrato come Utente Pro e può utilizzare i servizi forniti da VINTED sulla Piattaforma come Utente Pro. Quando gli Utenti Pro utilizzano la Piattaforma e svolgono attività commerciali che coinvolgono altri utenti della Piattaforma in qualità di soggetti interessati, alcune operazioni di trattamento dei dati sono effettuate in qualità di corresponsabili del trattamento insieme a VINTED (VINTED e tu, in quanto singolo Utente Pro, insieme denominati "le Parti") ai sensi dell'Art. 26 comma 1 frase 1 del regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"). Alcune altre operazioni di trattamento dei dati sono effettuate separatamente e indipendentemente dalle parti. 

Le parti accettano le responsabilità per il rispetto degli obblighi previsti dalle leggi applicabili (in particolare, il GDPR) stabilite all'interno del presente "Contratto di controllo congiunto per Vinted Pro" ("Contratto") e concludono il presente Contratto per adempiere al loro proprio legale ai sensi dell'Art. 26 comma 1 frase 2 GDPR e per regolare ulteriormente il loro rapporto al di là di quanto sopra. Il presente Contratto è concluso in modo identico tra VINTED e tutti gli Utenti Pro della Piattaforma. Quando si fa riferimento ai termini "Utenti Pro" all'interno di questo Contratto, tali sezioni si applicano a ciascun Utente Pro separatamente e individualmente. Tutti i termini utilizzati all'interno del presente contratto, che sono anche utilizzati all'interno del GDPR e di qualsiasi altra legge direttamente applicabile al trattamento dei dati nell'ambito del controllo congiunto tra le parti, avranno lo stesso significato dei termini utilizzati all'interno di tali leggi applicabili.

I. Ambito

Il presente contratto si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati da te e da VINTED in qualità di corresponsabili del trattamento. Il controllo congiunto delle parti si limita a tali operazioni di trattamento dei dati e a tali fasi del trattamento dei dati quando determinano congiuntamente scopi e mezzi del trattamento dei dati personali ai sensi dell'Art. 26 comma 1 frase 1 GDPR. Pertanto, le operazioni e fasi di trattamento dei dati possono essere le seguenti, a seconda delle tue attività e delle interazioni degli interessati con te.

Finalità del trattamento dei dati

Fasi di controllo congiunto delle parti

Informare gli Utenti Pro sull'interazione con il loro profilo (ad esempio, nuovi follower) e gli articoli (mi piace) da parte degli utenti della Piattaforma.

Raccolta dei dati personali da parte di VINTED e trasferimento di tali dati agli Utenti Pro da parte di VINTED.

Consentire agli utenti professionisti di comunicare con altri utenti della Piattaforma.

Tutti i trattamenti di dati personali da parte di VINTED necessari a fornire un canale di comunicazione per gli Utenti Pro per comunicare con gli interessati e le sue funzioni.

Consentire agli utenti professionisti di lasciare recensioni per altri utenti sulla Piattaforma.

Raccolta dei dati personali da parte di VINTED e pubblicazione della recensione da parte di VINTED.

Consentire agli Utenti Professionisti di ricevere recensioni da altri utenti sulla Piattaforma.

Raccolta dei dati personali da parte di VINTED e pubblicazione della recensione da parte di VINTED.

Gestire e trattare le richieste del servizio clienti relative alle persone interessate che hanno acquistato articoli da un Utente Pro.

La raccolta dei dati personali da parte di VINTED e il trasferimento di tali dati a un Utente Pro da parte di VINTED, nonché il trattamento dei dati da parte di entrambe le Parti, sono oggetto di cooperazione tra le Parti per risolvere i problemi in tutte le fasi.

Abilitare le transazioni tra gli Utenti Pro e gli interessati che hanno acquistato qualcosa da un Utente Pro.

Raccolta dei dati personali necessari per consentire agli Utenti Pro di identificare le transazioni di VINTED e trasferimento di tali dati da VINTED a un Utente Pro. 

Permettere agli utenti Pro di emettere fatture agli interessati che hanno acquistato qualcosa da un utente Pro. 

Raccolta dei dati personali da parte di VINTED e trasferimento di tali dati ad un Utente Pro da parte di VINTED.

Consentire agli utenti Pro di spedire gli articoli acquistati dagli interessati. 

Raccolta dei dati personali da parte di VINTED e trasferimento a un Utente Pro o, in caso di utilizzo di fornitori di servizi di spedizione integrati, trasferimento di tali dati al fornitore di servizi di spedizione da parte di VINTED.

Gestione e trattamento delle richieste relative al trattamento dei dati personali nell'ambito del controllo congiunto delle parti.

Raccolta dei dati personali da parte di VINTED o di un Utente Pro e trasferimento dei dati all'altra parte e tutti gli altri trattamenti di dati da parte delle Parti necessari per risolvere i problemi in tutte le fasi.

 

II. Punto di contatto

In conformità con l'art. 26 comma 1 frase 3 GDPR, le parti designano il seguente punto di contatto:

Nome: Vinted, UAB
Indirizzo: Švitrigailos str. 13, Vilnius LT-03228, Lituania
Indirizzo e-mail: [email protected]

III. Condizioni generali 

Le parti lavorano insieme, si assistono e cooperano l'una con l'altra. Le parti si informano reciprocamente, immediatamente e completamente, se notano errori o irregolarità nel trattamento dei dati nell'ambito del loro controllo congiunto o se scoprono violazioni delle disposizioni del presente contratto o violazioni delle leggi applicabili (in particolare, il GDPR). 

È vietato divulgare a terzi qualsiasi informazione relativa al controllo congiunto dell'utente e di VINTED che vada oltre l'adempimento di un obbligo legale ai sensi delle leggi applicabili senza il consenso di VINTED. L'utente può contattare VINTED per ottenere il consenso e si impegna a non divulgare alcuna informazione a terzi senza il consenso scritto di VINTED, anche per via elettronica. 

Il presente contratto prevale su qualsiasi disposizione analoga contenuta in altri accordi tra le parti e, in caso di conflitto con altri accordi tra le parti, prevale il presente contratto, a meno che gli accordi in conflitto garantiscano una maggiore protezione dei diritti e delle libertà degli interessati. Il presente contratto non esonera le parti dagli obblighi previsti da qualsiasi legge applicabile (in particolare, dal GDPR).

IV. Diritti dell'interessato

Nonostante il punto di contatto designato sia indicato al punto "II. Punto di contatto", le parti riconoscono che, ai sensi del GDPR, gli interessati possono contattare una delle parti per esercitare i loro diritti. Nel caso in cui una persona interessata si rivolga a te per l'esercizio di un diritto dell'interessato che comporta o potrebbe comportare anche un trattamento di dati nell'ambito del controllo congiunto delle parti, sei tenuto a trasmettere la richiesta dell'interessato a VINTED tempestivamente e senza indebito ritardo. 

L'adempimento dei diritti di una persona interessata è responsabilità di entrambe le parti. Le parti convengono di centralizzare la comunicazione per l'adempimento dei diritti dell'interessato verso gli interessati e nelle questioni relative ai diritti dell'interessato verso le autorità di controllo. VINTED si occupa in generale della comunicazione con gli interessati e le autorità di controllo per quanto riguarda l'adempimento dei diritti dell'interessato. Ciononostante, in alcuni casi, può essere necessario che tu comunichi con un interessato o un'autorità di controllo su questioni relative ai diritti degli interessati e non sei esentato dall'adempimento dei tuoi obblighi legali ai sensi delle leggi applicabili relative ai diritti degli interessati. 

Hai l'obbligo di assistere VINTED prontamente e senza indebito ritardo con tutte le informazioni disponibili che puoi raccogliere da fonti terze che sono necessarie per soddisfare i diritti dell'interessato. Inoltre, devi garantire che tutti gli obblighi relativi ai diritti degli interessati secondo le leggi applicabili (in particolare, il GDPR) che devono essere soddisfatti solo da te (ad esempio, la cancellazione dei dati nel tuo database) siano da te rispettati. 

V. Gestione della violazione dei dati personali 

Le leggi applicabili (nel caso del GDPR, art. 33 GDPR e art. 34 GDPR) regolano se e come le violazioni dei dati personali devono essere notificate. Mantenere il rispetto degli obblighi di notifica previsti dalle leggi applicabili e valutare le misure necessarie per adempiere a tali obblighi è responsabilità di entrambe le parti. Le parti concordano di centralizzare la comunicazione per l'adempimento dei loro obblighi legali ai sensi dell'art. 33 par. 1 comma 1 GDPR e Art. 34 comma 1 GDPR. VINTED si fa carico di tutte le comunicazioni esterne con le rispettive autorità di controllo e gli interessati in relazione a qualsiasi violazione sospetta o provata dei dati personali. 

Le parti si notificano reciprocamente, tempestivamente, qualsiasi violazione sospetta o comprovata dei dati personali. L'utente è tenuto ad assistere VINTED tempestivamente e senza indebito ritardo con tutte le informazioni di cui dispone e che può raccogliere da fonti terze, necessarie per valutare e adempiere a qualsiasi obbligo legale relativo alle violazioni dei dati personali. Inoltre, è necessario garantire che tutte le misure necessarie per conformarsi alle disposizioni delle leggi applicabili (in particolare, il GDPR) che devono essere prese solo da te (ad esempio, l'attuazione di misure di mitigazione dei rischi) siano prese da te.

VI. Base legale per il trattamento dei dati personali

Le parti, in qualità di responsabili congiunti, devono generalmente garantire entrambe di avere una base giuridica per tutti i trattamenti di dati personali. Nonostante l'obbligo di entrambe le Parti di disporre di una base giuridica per il trattamento dei dati personali, VINTED determinerà la base giuridica ai sensi della legge applicabile utilizzata per le fasi del trattamento dei dati in cui VINTED tratta effettivamente i dati personali nell'ambito del controllo congiunto. Ciascuna delle parti si impegna a seguire le leggi applicabili in materia di protezione dei dati e a garantire che i dati personali raccolti nell'ambito del controllo congiunto non vengano ulteriormente trattati in modo incompatibile con le finalità per le quali sono stati originariamente raccolti.

VII. Informare gli interessati dei dati

Le leggi applicabili regolano come e in che misura gli interessati devono essere informati sul trattamento dei dati personali che li riguardano. Nel caso del GDPR, l'Art. 13 GDPR e Art. 14 GDPR sono le disposizioni rilevanti. Le Parti convengono che VINTED informerà gli interessati sul trattamento dei dati personali nell'ambito del controllo congiunto delle Parti. Inoltre, VINTED fornirà agli interessati il contenuto essenziale dell'accordo tra le Parti in conformità con l'Art. 26 comma. 2 GDPR. Ciascuna delle parti ottempera al proprio dovere informativo sul trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito del controllo congiunto delle parti in modo indipendente. 

VIII. Cooperazione con le autorità di vigilanza e divulgazione di informazioni

Le parti sono tenute a informarsi reciprocamente e senza indugio quando un'autorità di controllo contatta una delle parti e questo riguarda o potrebbe potenzialmente riguardare anche il trattamento dei dati personali nell'ambito del loro controllo congiunto. Le parti coordinano le loro risposte alle richieste delle autorità di controllo che si occupano del trattamento dei dati personali nell'ambito del controllo congiunto e del presente Contratto nella misura in cui ciò sia legalmente ammissibile e ragionevole. Le parti concordano che le misure di supervisione devono in linea di principio essere rispettate. Ciononostante, le parti si consulteranno a vicenda per sapere se e in che misura saranno presentati ricorsi contro le misure di vigilanza e si forniranno tutte le informazioni necessarie per valutare i loro obblighi legali. Ciononostante, ciascuna delle parti può decidere individualmente di ricorrere contro qualsiasi misura di vigilanza di un'autorità di vigilanza a proprio nome. 

L'utente può divulgare qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali nell'ambito del controllo congiunto tra l'utente e VINTED e del presente Contratto solo ad un'autorità di controllo, se VINTED ha acconsentito o se l'utente è legalmente obbligato a divulgare le informazioni. Se si è legalmente obbligati a divulgare qualsiasi informazione ad un'autorità di vigilanza, si dovrà informare VINTED di tutte le circostanze relative prima di divulgare qualsiasi informazione, nella misura in cui ciò non sia vietato dalle leggi applicabili. Nel caso in cui informare VINTED sia vietato dalle leggi applicabili, si informerà successivamente VINTED non appena il fornire le informazioni a VINTED non sarà più vietato.

IX. Coinvolgere terze parti

Per alcune finalità di trattamento dei dati personali vi sono terze parti coinvolte che agiscono come responsabili del trattamento per conto delle parti o come ulteriori gestori congiunti. È responsabilità di entrambe le parti garantire il rispetto delle leggi applicabili (in particolare, il GDPR) quando si coinvolgono terze parti. L'utente concede a VINTED il diritto di decidere di cambiare e aggiungere soggetti incaricati di trattare i dati  personali e altri responsabili congiunti a nome delle Parti e concede a VINTED il diritto di stipulare accordi contrattuali a nome di entrambe le Parti qualora ciò sia richiesto dalle leggi applicabili (in particolare, il GDPR). Gli accordi contrattuali già esistenti tra VINTED e terzi si applicano anche al trattamento dei dati personali nell'ambito del controllo congiunto delle Parti. Le terze parti coinvolte sono elencate nella Informativa sulla privacy di VINTED.

X. Trasferimento di dati personali a un paese terzo

In alcune operazioni di trattamento dei dati delle Parti sono coinvolti soggetti incaricati di trattare dati personali o altri corresponsabili del trattamento che si trovano al di fuori dell'Unione Europea e dello Spazio Economico Europeo. A causa di questo, si verificano trasferimenti di dati personali a paesi terzi. Mantenere la conformità con le disposizioni del capitolo V del GDPR è una responsabilità di entrambe le parti. Ciononostante, VINTED ha stipulato accordi contrattuali con le terze parti coinvolte in relazione ai trasferimenti di dati personali. Gli accordi contrattuali già esistenti tra VINTED e gli incaricati del trattamento e altri corresponsabili del trattamento si applicano anche ai trasferimenti di dati personali verso un paese terzo effettuati dalle parti nell'ambito della loro corresponsabilità. Se non esistono accordi contrattuali relativi ai trasferimenti di dati personali verso un paese terzo, VINTED stipulerà un nuovo accordo contrattuale a nome delle Parti, qualora ciò sia richiesto dalle leggi applicabili. L'utente concede a VINTED il diritto di stipulare accordi contrattuali con gli incaricati del trattamento e altri corresponsabili del trattamento relativi ai trasferimenti di dati personali verso paesi terzi che si applicheranno ai trasferimenti di dati personali verso paesi terzi nell'ambito del controllo congiunto delle parti. 

Se esiste o ci sarà una decisione di adeguatezza della Commissione Europea per un paese terzo, un territorio o uno o più settori specifici all'interno di quel paese terzo o se un'esenzione ai sensi dell'Art. 49 del GDPR è applicabile, le disposizioni di cui in questa sezione non si applicano.

XI. Sicurezza del trattamento

Le parti si impegnano reciprocamente a utilizzare le misure tecniche e organizzative richieste dalle leggi applicabili e, in particolare, ai sensi dell'art. 32 del GDPR, nella misura in cui questo riguarda il trattamento dei dati personali nell'ambito del loro controllo congiunto. In conformità con l'art. 32 del GDPR, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito, del contesto e delle finalità del trattamento dei dati, nonché del rischio di varia probabilità e gravità per i diritti e le libertà degli interessati, le parti hanno attuato misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio. Le misure tecniche e organizzative sono soggette al progresso tecnico e organizzativo e all'ulteriore sviluppo. Un elenco delle misure tecniche ed organizzative che VINTED ha in atto e applica al trattamento dei dati personali nell'ambito del rapporto tra le Parti è incluso nell' "Allegato A - Misure di Sicurezza" del presente Contratto.

XII. Responsabilità delle parti

Le parti accettano le responsabilità per garantire il rispetto delle leggi applicabili (in particolare, il GDPR) di cui alla seguente tabella.

Dovere secondo il GDPR

Responsabilità di VINTED nell'ambito del controllo congiunto

Tua responsabilità all'interno del controllo congiunto

Art. 5 (1) GDPR; Art. 25 GDPR (principi di protezione dei dati) 

x

x

Art. 5 (2) GDPR; Art. 24 GDPR (responsabilità dei responsabili) 

x

x

Art. 6 GDPR (base legale per il trattamento dei dati personali)

x

x

Art. 7 GDPR; Art. 8 GDPR (condizioni per il consenso)

x

x

Art. 9 GDPR; Art. 6 GDPR (base giuridica per il trattamento di categorie speciali di dati personali)

x

x

Art. 12 GDPR; Art. 13 GDPR; Art. 14 GDPR (informare gli interessati)

x

 

Art. 12 GDPR; Art. 15 GDPR - Art. 22 GDPR (adempimento dei diritti dell'interessato)

x

x

Art. 26 (2) GDPR (rendere disponibile il contenuto essenziale dell'accordo) 

x

 

Art. 28 GDPR; Art. 29 GDPR (rispetto delle disposizioni sull'ingaggio di responsabili e sub-responsabili al trattamento)

x

x

Art. 30 GDPR (registri delle attività di trattamento)

x

x

Art. 31 GDPR (cooperazione con le autorità di vigilanza)

x

x

Art. 32 GDPR (misure di sicurezza)

x

x

Art. 33 GDPR; Art. 34 GDPR (raccolta di informazioni necessarie per la valutazione e l'adempimento degli obblighi di notifica in caso di violazione dei dati)

x

x

Art. 33 comma 1 frase 1 GDPR (notifica delle violazioni dei dati personali alle autorità di vigilanza)

x

 

Art. 34 comma 1 GDPR (informare gli interessati di una violazione dei dati personali che causa un rischio elevato)

x

 

Art. 37 GDPR (designazione di un responsabile della protezione dei dati, se richiesto dalla legge applicabile)

x

x

Capitolo V GDPR (rispetto delle disposizioni sul trasferimento di dati a paesi terzi)

x

x

 

XIII. Legge applicabile e tribunali responsabili e stabilimento principale 

Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Lituania e dal diritto dell'Unione Europea direttamente applicabile. Accetti espressamente di sottoporre alla giurisdizione personale esclusiva della Lituania qualsiasi reclamo o controversia relativa al presente Contratto. Per beneficiare del principio dello sportello unico, le parti designano VINTED (Švitrigailos str. 13, Vilnius LT-03228, Lituania,) come stabilimento principale dei responsabili congiunti.

XIV. Responsabilità

La responsabilità delle parti per le violazioni del presente contratto è generalmente disciplinata dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (in particolare, il GDPR). VINTED non è responsabile dei danni materiali e immateriali causati esclusivamente dalla violazione del presente Contratto o delle leggi applicabili (in particolare, il GDPR) e ha il diritto di chiedere all'utente il risarcimento di tali danni. Nel caso in cui un'autorità di controllo o un soggetto interessato chieda un risarcimento a VINTED per una violazione delle leggi applicabili causata esclusivamente da te, VINTED ha il diritto di ricevere da te un risarcimento adeguato, almeno nella misura dell'importo che VINTED ha pagato alle autorità di controllo e dei soggetti interessati. 

XV. Emendamenti

Nei limiti delle leggi applicabili, per qualsiasi modifica del presente Contratto sarai informato da una notifica sulla Piattaforma quindici (15) giorni prima che la modifica abbia effetto o, nel caso di una modifica più sostanziale (ad esempio, le modifiche che aumentano i tuoi obblighi, impattano sulle funzionalità principali della Piattaforma), da una e-mail inviata all'indirizzo e-mail fornito al momento della registrazione quattro (4) settimane prima che la modifica abbia effetto. Se non sei d'accordo con una qualsiasi delle modifiche proposte, puoi scegliere di cessare il tuo rapporto con VINTED e chiudere il tuo account utente Vinted Pro. 

XVI. Inizio e cessazione

Il presente Contratto entra in vigore con la registrazione come Utente Pro e l'accettazione delle Condizioni d'uso dell'Utente Pro ed è concluso per un periodo indefinito e almeno fino a quando le parti effettuano il trattamento dei dati personali come corresponsabili del trattamento. Ciascuna delle parti ha il diritto di recedere dal presente Contratto. Puoi rescindere il presente Contratto chiudendo il tuo account di Utente Pro. Con la cessazione delle Condizioni d'Uso dell'Utente Pro con VINTED, anche il presente Contratto viene risolto. VINTED può risolvere il presente Contratto in conformità alle Condizioni d'Uso per l'Utente Pro.

XVII. Clausola di salvaguardia

Nel caso in cui parti di questo Contratto siano invalide, nulle o inapplicabili, ciò non influisce sull'efficacia delle parti restanti di questo Contratto. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione non valida con una disposizione legalmente ammissibile che si avvicini maggiormente all'intenzione della disposizione non valida e che soddisfi al meglio i requisiti delle leggi applicabili (in particolare, il GDPR).

Allegato A - Misure di sicurezza

Vinted mantiene un ampio programma di sicurezza con l'obiettivo primario di stabilire e sostenere adeguati controlli di sicurezza. La sicurezza è garantita dal mantenimento dei principali principi di sicurezza delle informazioni e della privacy per le informazioni di Vinted e per le informazioni che gestiamo per Account dei clienti e di altre parti:

- Riservatezza - assicurare che solo gli utenti autorizzati abbiano accesso alle informazioni e alle risorse associate.

- Integrità - salvaguardare l'accuratezza, la completezza e la tempestività delle informazioni e del loro trattamento.

- Disponibilità - assicurare che gli utenti autorizzati abbiano accesso quando richiesto alle informazioni e alle risorse associate.

Le politiche, le procedure e gli standard di sicurezza di Vinted si basano su standard industriali riconosciuti a livello internazionale.

I. Organizzazione della sicurezza delle informazioni

Il dominio dedicato alla sicurezza delle informazioni è stabilito dalla divisione Vinted Engineering. Il settore della sicurezza delle informazioni supervisiona le misure di sicurezza operative e tecniche in tutta l'organizzazione, guidato dal direttore della sicurezza delle informazioni.

II. Sicurezza fisica e ambientale

Le misure di sicurezza di Vinted includono controlli progettati per fornire una ragionevole garanzia che l'accesso fisico alle strutture di elaborazione e archiviazione dei dati sia limitato solamente alle persone autorizzate. Le regole ambientali sono stabilite per individuare, prevenire e controllare i pericoli ambientali. 

III. Personale

Le attività di comunicazione e sensibilizzazione sono intraprese per promuovere l'educazione alla sicurezza delle informazioni a tutti i dipendenti che accedono alle informazioni e ai sistemi. Un programma di sensibilizzazione alla sicurezza delle informazioni assicura che le campagne e le attività di sensibilizzazione continua alla sicurezza siano obbligatorie per tutto il personale.

IV. Test di sicurezza

Per affrontare le vulnerabilità in modo rapido ed efficace, Vinted mantiene procedure per il test delle vulnerabilità, la gestione e le patch.

Gestione delle vulnerabilità: Vinted esegue regolarmente test di vulnerabilità per valutare se i controlli di sicurezza essenziali sono adeguatamente implementati, coprendo la scansione delle vulnerabilità e le attività di rimedio a seguito della classificazione di asset e servizi.

Gestione delle patch: Un processo di gestione delle patch è stabilito per assicurare la risoluzione tempestiva delle vulnerabilità e delle carenze note che riguardano l'infrastruttura Vinted. 

Test di penetrazione: Le attività di test di penetrazione sono intraprese per ridurre le minacce alla sicurezza e minimizzare le vulnerabilità.

V. Controllo dell'accesso

Vinted mantiene i processi per controllare l'accesso alle strutture e ai sistemi di Vinted utilizzando il principio del minimo privilegio.

Gestione delle password: Il processo di gestione delle password è mantenuto per garantire il ciclo di vita delle password e la complessità in base alla criticità degli asset per prevenire l'accesso non autorizzato, incluso:

- Il ciclo di vita/durata delle password, compresi gli intervalli di cambio password.

- Le regole e le misure di gestione della password.

- Autenticazione a più fattori e misure SSO (single sign-on).

VI. Sicurezza delle comunicazioni

Il processo di sicurezza delle comunicazioni di Vinted garantisce la sicurezza dei dati di Vinted e dei nostri clienti. Il processo assicura misure di protezione delle informazioni contro la compromissione della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità. Le misure di sicurezza della rete assicurano la progettazione, l'implementazione e la gestione delle reti di Vinted per proteggere i dati e i servizi di Vinted utilizzando tecnologie innovative, sicure e in evoluzione. 

VII. Sicurezza delle operazioni

La sicurezza delle operazioni è progettata per aiutare Vinted a garantire che le operazioni quotidiane di un'organizzazione siano svolte in modo sicuro. Questo include procedure operative documentate, assicurando che le modifiche alle risorse informative siano eseguite in modo efficiente, che le risorse informative siano protette da malware e altre minacce e vulnerabilità, controlli per assicurare che i backup siano eseguiti in modo efficace per garantire la disponibilità tempestiva delle informazioni, la registrazione e il monitoraggio delle attività degli utenti e che sia garantito un miglioramento continuo.

VIII. Gestione degli incidenti

Il processo di gestione incidenti Vinted assicura la gestione degli incidenti in modo appropriato e descrive i metodi di identificazione, rilevamento, segnalazione e risposta agli incidenti. In caso di incidente, un'adeguata registrazione del sistema assicura la capacità di ricreare una traccia storica degli eventi della rete e del sistema informatico. La gestione degli incidenti, come minimo, include le seguenti misure:

- Incidenti e misure di sicurezza e ciclo di vita.

- Piano di gestione degli incidenti.

- Misure di rilevamento e investigazione degli incidenti.

- Classificazione dell'incidente.

- Misure di contenimento, sradicamento e recupero dell'incidente.

- Attività post-incidente.

- Attività di segnalazione degli incidenti.

IX. Gestione del rischio

Vinted mantiene un quadro di gestione del rischio per garantire che i rischi dell'area aziendale siano regolarmente identificati, valutati e gestiti in base al quadro.

X. Crittografia dei dati

Vinted ha implementato adeguate misure di controllo della crittografia per proteggere le risorse del suo sistema informatico sensibile e critico da modifiche o divulgazioni accidentali o dolose e per mantenere livelli adeguati di riservatezza, integrità e disponibilità di tali risorse del sistema informatico.