Come funziona la spedizione
Su Vinted, chi acquista paga la spedizione e sceglie la società di spedizione che preferisce al momento del pagamento. Se sei l’utente venditore, puoi scegliere le società di spedizione da mettere a disposizione di chi acquista. Riceverai le etichette prepagate per spedire i tuoi articoli ogni volta che effettui una vendita.
Le spese di spedizione dipendono dalle dimensioni del pacco e dalla posizione sia dell'acquirente che del venditore. Le spese di spedizione sono sempre a carico dell'acquirente, che potrà vedere l'importo totale delle spese di spedizione al momento del pagamento.
Quando l'acquirente preme il pulsante “Acquista” per acquistare il tuo articolo, dovrà scegliere la società che si occuperà della spedizione dell'articolo. Non possiamo tracciare i pacchi spediti con un corriere diverso da quello indicato nei dettagli dell'ordine, quindi ti preghiamo di rispettare la scelta dell'acquirente. Altrimenti, dovremo annullare l'ordine e erogare loro un rimborso.
Appena concluderai una vendita, riceverai un'etichetta di spedizione prepagata, generata da Vinted, al tuo indirizzo e-mail e alla tua inbox di Vinted.
Gli utenti che vendono possono scegliere le opzioni di spedizione da mettere a disposizione degli acquirenti. Più sono le opzioni tra cui scegliere, maggiori saranno le possibilità di vendere.
Le opzionidi spedizione disponibili dipendono dalla tua posizione. Per abilitare o disabilitare un'opzione di spedizione, vai su “Impostazioni > Spedizione” nelle impostazioni del tuo account. Tieni presente che non è possibile disabilitare tutte le società di spedizione o le spedizioni internazionali. Scopri di più su come gestire le tue opzioni di spedizione →
Se un corriere non disponibile è l'unica opzione di consegna disponibile per l'acquirente, potrebbe comunque essere visualizzato al momento del pagamento, in modo che possa completare l'acquisto. Se non puoi spedire con quel corriere, puoi annullare l'ordine senza ricevere una valutazione negativa.
Una volta ricevuto un ordine, avrai 5 giorni lavorativi per spedire l'articolo. Se non rispetti questa scadenza, l'ordine verrà annullato automaticamente.
Se pensi di non poter spedire l'ordine entro il tempo previsto, puoi provare a contattare l'acquirente per concordare un'estensione della scadenza di altri3 o 5 giorni lavorativi. L'acquirente può accettare o rifiutare la richiesta.
Se un utente acquista uno dei tuoi articoli con un servizio di Verifica dell'articolo opzionale, potrai spedire l'ordine solo tramite il nostro metodo di spedizione integrato.