Errore nella verifica del numero di telefono

Ci dispiace che tu stia avendo dei problemi a verificare il tuo numero di telefono.

Qui sotto troverai alcuni motivi per cui la verifica potrebbe non funzionare e dei suggerimenti su come risolvere il problema. 

Refusi

Controlla di aver inserito correttamente:

  • Il numero di telefono con ‘+’ e il prefisso internazionale (non usare ‘00’ al posto di ‘+’ e non aggiungere degli spazi)
  • Il codice a 4 cifre (premi Richiedi codice se hai commesso un errore al momento dell’inserimento del codice)
Numero non valido

Solo i numeri di telefono europei sono considerati validi. Non è possibile utilizzare numeri di telefono fisso.

Numero utilizzato su un altro account

Puoi avere solo un account standard e un account Vinted Pro.

Puoi usare un solo numero di telefono per un singolo account. Devi associare due numeri di telefono diversi all’account standard e a quello Vinted Pro.

Se hai degli account duplicati su Vinted (sia che si tratti di un account standard, sia di un account Vinted Pro), devi scegliere quale vuoi conservare ed eliminare l’altro/gli altri. 

Se hai degli account identici, segui questi passaggi:

  1. Elimina il tuo vecchio account
  2. Contattaci e includi il tuo numero di telefono con il suo prefisso internazionale nel messaggio

Reimposteremo la verifica per questo numero. A questo punto dovresti essere in grado di verificare il numero.

È già stato verificato un altro tuo numero

Non sei un nuovo utente? Potresti aver già verificato un numero di telefono diverso su questo account. In questo caso, puoi modificare il tuo numero di telefono per usarne uno nuovo.

Problemi di connessione/tecnici
  • Verifica se il telefono dispone di un segnale forte e di una connessione Internet adeguata
  • Riavvia il telefono e reinserisci la scheda SIM
Nessuna delle precedenti

Se il problema persiste, siamo qui per aiutarti. Ti preghiamo di contattarci e inviarci:

  • Una schermata del messaggio di errore che hai ricevuto
  • Il tuo numero di telefono con il prefisso internazionale

Esamineremo il problema in modo più approfondito e ti faremo sapere.

Nota
Trattiamo i tuoi dati sempre con la massima attenzione. Non condivideremo il tuo numero di telefono con terze parti né lo utilizzeremo per altri scopi diversi dalla verifica.
Questa risposta è stata utile? o
Contattaci