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Segnala un account violato o compromesso

Se non riconosci alcune attività del tuo account Vinted, l’account potrebbe essere stato compromesso. I segni di un account compromesso includono:

  • Cambiamenti imprevisti nelle tue informazioni personali
  • Problemi con i tuoi dati di login (il nome utente, l’indirizzo e-mail o la password non funzionano più)
  • E-mail per reimpostare la password o messaggi di verifica del telefono non richiesti
  • Transazioni inspiegabili o cambiamenti nei dettagli per il trasferimento
  • Cambiamenti imprevisti nei tuoi annunci
  • Conversazioni con utenti con cui non ricordi di aver interagito

Qualunque sia il problema, è fondamentale intervenire immediatamente per proteggere il tuo account e le tue informazioni personali. A seconda della situazione, fai quanto segue:

Posso ancora accedere al mio account Vinted
  1. Informaci subito premendo Contattaci in fondo a questa pagina.
  2. Vai su Impostazioni > Sicurezza e:
    • Assicurati che il tuo indirizzo e-mail non sia stato modificato.
    • Rivedi l'attività di login per controllare i dispositivi che hanno effettuato l'accesso al tuo account e scollegati da tutti i dispositivi sconosciuti.
    • Modifica la password e attiva la verifica in due passaggi.
Non riesco ad accedere al mio account Vinted
  1. Prova a reimpostare la password seguendo queste istruzioni.
  2. Se non ci riesci, avvisaci immediatamente premendo Contattaci in fondo a questa pagina.

Una volta recuperato il tuo account, ti consigliamo di rivedere tutte le tue informazioni personali, i dettagli degli annunci, le conversazioni, ecc., per assicurarti che i tuoi dati non siano stati modificati.

Importante
Se hai il sospetto che il tuo account sia stato compromesso, devi comunicarcelo il prima possibile. Se confermiamo che il tuo account è stato compromesso, procederemo a bloccarlo temporaneamente per proteggerlo da eventuali danni futuri.
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