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  1. Tramite la conversazione
    Vai sulla schermata della conversazione con chi vende/compra, premi (i) e seleziona Guida.
  2. Tramite il Centro assistenza
    Vai sulla Home del Centro assistenza e in alto troverai l’elenco dei tuoi ordini recenti. Selezionane uno per vedere gli articoli utili relativi allo stato di quell’ordine.
Come contattarci

Vedrai che in alcuni articoli del Centro assistenza è presente il pulsante Contattaci, che si trova in basso rispetto all’articolo. Premi questo pulsante se hai bisogno di aiuto e ti contatteremo prima possibile.

Se premi Contattaci dalla schermata della conversazione, con il tuo messaggio riceveremo automaticamente tutti i dettagli dell’ordine. Questo ci aiuterà a rispondere alla tua domanda più velocemente.

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