Servizio di Verifica di elettronica per acquirenti
Il servizio di Verifica di elettronica è un servizio facoltativo a pagamento che consente agli acquirenti di far verificare la funzionalità, le condizioni, le caratteristiche e l'autenticità di determinati dispositivi elettronici acquistati.
Quando si acquista il servizio, l’utente che vende l’articolo lo invia in un centro di verifica, dove viene testato e verificato. Dopo che il dispositivo è stato verificato con successo, viene spedito e consegnato all'acquirente.
Che cos'è la verifica?
La verifica viene effettuata da un team di esperti che:
- Verifica che l’hardware e il software del dispositivo siano perfettamente funzionanti
- Verifica l'autenticità del dispositivo
- Verifica che le condizioni del dispositivo corrispondano a quelle dell'annuncio
- Verifica che le caratteristiche indicate nell'annuncio corrispondano alle specifiche del dispositivo
NotaIl servizio di Verifica di elettronica non prevede riparazioni, modifiche, né l'individuazione di eventuali difetti di fabbricazione di un dispositivo.
Quali sono i dispositivi e gli accessori verificati?
Se il dispositivo è idoneo alla verifica, l'annuncio mostrerà il badge e il banner della Verifica di elettronica.
Determinati modelli di dispositivi sono idonei alla verifica in queste categorie di Elettronica:
- Telefoni cellulari
- Tablet
- Console di gioco
Se sono inclusi e inviati con l'ordine, verranno verificati anche i seguenti accessori:
- Per i telefoni cellulari: eventuali stilo
- Per i tablet: eventuali stilo e/o tastiere staccabili
- Per le console: un controller, eventuali alimentatori, cuffie VR, volanti, controller di movimento e/o un dock TV (Nintendo Switch)
Se nell'ordine sono inclusi altri accessori (come cavi, supporti o cuffie), questi non verranno testati ma verranno inoltrati all'acquirente insieme all'articolo principale.
Come funziona il servizio?
Ecco una panoramica di come funziona il servizio di Verifica di elettronica:
- Quando fai un acquisto, puoi scegliere se acquistare il servizio di Verifica di elettronica con un articolo al momento del pagamento
- Chi vende riceve un'etichetta prepagata o un codice per spedire il pacco al centro di verifica
- Quando il pacco arriva al centro di verifica, i nostri esperti verificano l'articolo entro 1-2 giorni lavorativi.
- Se l'articolo supera la verifica, il pacco ti sarà inviato. Per i telefoni cellulari, riceverai un rapporto di verifica dettagliato che sarà disponibile nel tuo account.
- Dopo che il pacco viene consegnato, puoi controllare che sia tutto a posto.
Per garantire che l'articolo venga indirizzato correttamente al centro di verifica, questo servizio è disponibile solo per gli articoli inviati con l’opzione di spedizione integrata su Vinted.
Il pacco può essere tracciato per tutta la durata della consegna, anche quando si trova nel centro di verifica. Il tempo totale di consegna da chi vende all'acquirente può richiedere fino a 10 giorni lavorativi dopo l'invio dell'ordine da parte dell’utente che vende.
Tieni presente che è possibile verificare solo un articolo alla volta, quindi il servizio non può essere utilizzato per i set di articoli.
Cosa succede dopo la verifica?
Per i telefoni cellulari, chi vende e chi acquista ricevono un rapporto di verifica dettagliato (nell'app e via e-mail). Per gli altri dispositivi elettronici, ti confermeremo l’esito della verifica senza il rapporto dettagliato.
- Se il dispositivo supera la verifica, il team di verifica eseguirà un ripristino delle impostazioni di fabbrica, cancellerà tutti i dati e svuoterà il dispositivo prima di spedirlo all'acquirente.
- Se il dispositivo non supera la verifica, verrà rispedito a chi l’aveva venduto e l'acquirente riceverà il rimborso totale. Entrambe le parti saranno informate del motivo per cui il dispositivo non ha superato la verifica.
Costo del servizio
Disponibilità del servizio
Informazioni sulla garanzia del dispositivo
Ricorda che se viene acquistato un articolo sigillato, l’eventuale garanzia potrebbe essere compromessa se il sigillo viene aperto durante il servizio. Le protezioni dello schermo possono essere rimosse per controllare le condizioni dello schermo del dispositivo e non possono essere applicate di nuovo né restituite. Non risarciamo le garanzie annullate o eventuali perdite di valore derivanti da un imballaggio senza sigillo.
- I controlli di autenticità mirano a confermare che il dispositivo sia originale. I telefoni riparati o ricondizionati possono comunque superare la verifica se superano tutti i test di funzionalità.
- Lo stato della batteria dei telefoni cellulari può essere fino a 2 punti percentuali inferiore all’intervallo selezionato e superare comunque la verifica. Questo tiene conto di piccole variazioni tra l'annuncio e la verifica, nonché delle differenze tra la lettura del telefono e la misurazione del software di verifica.
- Poiché l'articolo viene acquistato con il pulsante “Acquista”, all’ordine si applica anche la Protezione acquisti. Ciò significa che la copertura si applica se il pacco viene smarrito o danneggiato in transito, o se l'articolo non corrisponde alla descrizione, anche dopo la verifica.
- Durante la verifica, il nostro team si riserva il diritto di scartare ulteriori articoli non collegati all'annuncio iniziale.