Risarcimento per chi vende quando spedisce usando le etichette integrate
Gli utenti standard e i Seller Pro possono ricevere un risarcimento da Vinted in caso di pacchi smarriti o danneggiati se vengono soddisfatte tutte queste condizioni:
- Il pacco è stato spedito con un'etichetta di spedizione prepagata generata su Vinted,
- Il pacco è stato imballato correttamentee
- La società di spedizione conferma lo smarrimento o il danno.
Avvieremo la procedura di risarcimento dopo che avremo ricevuto conferma da parte della società di spedizione.
Gli importi e i limiti dei risarcimenti dipendono dalle società di spedizione e dai loro Termini e condizioni.
Utilizzando una delle società di spedizione qui elencate, accetterai i suoi Termini e condizioni. Ti invitiamo a leggerli nella sezione in basso e a vedere i loro importi per il risarcimento.
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Società di spedizione |
Importo del risarcimento stabilito dalla società di spedizione |
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BRT-fermopoint |
Fino a 12,50 € per pacco smarrito o danneggiato |
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Poste Italiane |
Fino a 15 € per pacco smarrito Fino a 1 €/kg per paccoscambiato per errore o danneggiato
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InPost |
Fino a 25 € per pacco smarrito o danneggiato |
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DHL Express |
Fino a 15 € per pacco smarrito o danneggiato |
ImportanteSe hai inviato un ordine con una delle società di spedizione sopra ma hai utilizzato la spedizione personalizzata invece dell'etichetta di spedizione generata su Vinted, dovrai verificare la possibilità di ottenere un risarcimento direttamente con la società di spedizione.
Riceverai un risarcimento da Vinted (fino a un limite complessivo di 500 €) per gli articoli acquistati con la Verifica dell'articolo o la Verifica di elettronica se la società di spedizione conferma che il pacco è stato danneggiato o smarrito durante il trasporto. A seconda della società di spedizione scelta per l'ordine, si applicheranno i rispettivi Termini e condizioni per l'invio di ciascun articolo.
Ti risarciremo l’intero valore dell'articolo per i pacchi smarriti/danneggiati nel centro di verifica.
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Società di spedizione |
Vinted ti risarcirà |
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GLS per gli ordini acquistati con la Verifica dell'articolo e la Verifica di elettronica Send@ParcelShop Send@Home |
Fino a 500 € per pacchi smarriti o danneggiati |
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InPost per gli ordini acquistati con la Verifica di elettronica |
Fino a 500 € per pacchi smarriti o danneggiati |
Se non segui le nostre regole per l’imballaggio, potresti non ricevere un risarcimento per un pacco smarrito o danneggiato durante il trasporto.
NotaNon offriamo un risarcimento neanche per gli articoli non sicuri che vengono inviati al centro di verifica. Se invii un articolo elettronico pericoloso al centro, verificheremo innanzitutto che possa esserti rispedito in modo sicuro. In caso contrario, provvederemo a smaltirlo correttamente nel rispetto delle norme locali sui rifiuti elettronici.
- Le indagini sui pacchi smarriti o danneggiati possono durare diverse settimane.