Quando spedisci con l'etichetta di spedizione prepagata generata su Vinted, assicurati che l’articolo sia imballato correttamente e che sia conforme alle nostre Regole del catalogo e all'elenco degli articoli vietati (che trovi alla fine di questo articolo).

Potresti non ricevere un rimborso o un risarcimento se non segui queste regole e il pacco viene danneggiato durante il trasporto.

Per imballare un articolo

Usa un imballaggio esterno robusto che si adatti perfettamente alle dimensioni dell’articolo.
Per esempio, usa una scatola di cartone per proteggere l'articolo da sporco e umidità, o l'imballaggio fornito dalla società di spedizione, come una busta o un sacchetto imbottito e impermeabile, se disponibile. Non usare buste senza un’imbottitura interna.
Riempi lo spazio vuoto all'interno con pluriball, carta, polistirolo o materiali simili per evitare che il contenuto del pacco si muova all’interno e tocchi l'imballaggio esterno durante il trasporto.
Chiudi bene il pacco con del nastro adesivo resistente per una protezione ulteriore e per evitare che l’articolo esca dal pacco.
Attacca l'etichetta di spedizione stendendola bene sul lato più grande del pacco, assicurandoti che il codice a barre sia ben visibile. Fissa bene i bordi dell'etichetta con del nastro adesivo resistente. Togli tutte le vecchie etichette.
- Per gli articoli fragili, usa sempre una scatola robusta, non un sacchetto di plastica. Applica l'etichetta “Fragile” sul pacco. Imballa separatamente ogni articolo fragile con pluriball o altro materiale per imbottitura.
- Per i set, metti tutti gli articoli in un unico pacco (massimo due dispositivi elettronici con batterie, vedi sotto). Assicurati che ogni articolo sia ben imballato e non si muova all'interno del pacco.

Se hai dubbi, segui sempre le indicazioni per l’imballaggio della società di spedizione.

Nota

Ti consigliamo di fare delle foto all'articolo e al pacco imballato (all’interno e all’esterno) prima di spedirlo. Se l’acquirente segnala che ci sono stati problemi durante il trasporto, queste foto potrebbero servire a risolvere il problema più in fretta.

Esempi di imballaggio

Vestiti, scarpe

Immagine che mostra esempi di un pacco ben imballato contenente vestiti e scarpe. Ti consigliamo di mettere questi articoli in una busta imbottita o in una scatola di cartone.

✅ Sì: Busta imbottita o scatola di cartone

Immagine che mostra esempi di pacchi imballati male contenenti vestiti e scarpe. Questi articoli non dovrebbero essere spediti in buste o pacchetti senza imbottitura.

❌ No: Busta o pacchetto senza imbottitura

Giocattoli, cosmetici, oggetti fragili

Immagine che mostra un esempio di un pacco ben imballato contenente giocattoli, cosmetici o oggetti fragili. Ti consigliamo di mettere questi articoli in una scatola di cartone con imbottitura o palline di polistirolo.

✅ Sì: Scatola di cartone imbottita, piena di palline di polistirolo

Immagine che mostra esempi di pacchi imballati male contenenti giocattoli, cosmetici o oggetti fragili. Questi articoli non dovrebbero essere spediti in scatole o buste senza imbottitura o con gli articoli sparsi che si muovono all'interno.

❌ No: Busta o scatola non imbottita, articoli sparsi che si muovono all'interno

Dispositivi elettronici, elettrodomestici

Immagine che mostra esempi di pacchi ben imballati contenenti articoli di elettronica o elettrodomestici. Ti consigliamo di mettere questi articoli in una scatola di cartone robusta con inserti protettivi o cuscini d'aria.

✅ Sì: Scatola di cartone resistente con inserti protettivi o imbottita con cuscini d'aria

Immagine che mostra esempi di pacchi imballati male contenenti articoli elettronica o elettrodomestici. Questi articoli non dovrebbero essere spediti in scatole o buste senza imbottitura o con gli articoli che si muovono liberamente all'interno.

❌ No: Scatola o busta a parete singola senza imbottitura, articoli sparsi che si muovono all'interno

Libri

Immagine che mostra esempi di un pacco ben imballato contenente libri. Ti consigliamo di mettere questi articoli in una scatola di cartone imbottita o in un pacchetto.

✅ Sì: Scatola di cartone o pacchetto imbottito

Immagine che mostra esempi di pacchi imballati male contenenti libri. Questi articoli non dovrebbero essere spediti in sacchetti di tessuto o involucri di carta/plastica non imbottiti.

❌ No: Borsa di tessuto o involucro di carta/plastica senza imbottitura

Qui sotto trovi più dettagli sui requisiti per i diversi tipi di articoli:

Requisiti per l’imballaggio di merci pericolose (come i dispositivi elettronici con batterie)

Le merci pericolose sono articoli che rappresentano un rischio per la salute, la sicurezza o l'ambiente durante il trasporto. Tra queste rientrano anche le batterie e gli articoli di elettronica.

Se il dispositivo è dotato di batteria. La batteria deve essere installata per evitare cortocircuiti. Assicurati che le batterie possano essere spedite in sicurezza, poiché quelle difettose o danneggiate (se, ad esempio, sono gonfie, corrose, con perdite) possono essere estremamente pericolose e sono vietate. Inoltre, assicurati che il dispositivo sia spento. Ogni pacco può contenere al massimo due batterie.
Imballaggio interno. Avvolgi il dispositivo con diversi strati di pluriball (o un materiale per imbottitura simile) in modo che sia ben protetto su tutti i lati, compresi il lato superiore e quello inferiore. Il dispositivo non deve mai essere appoggiato direttamente sul cartone.
Imballaggio esterno. Posiziona l'imballaggio interno in una scatola esterna robusta (preferibilmente a doppia o tripla parete). Usa palline in polistirolo, cartone o cuscini d’aria per riempire gli spazi vuoti ed evitare che il dispositivo si muova. Assicurati che l’imballaggio sia abbastanza resistente da sopportare le cadute senza che il dispositivo venga danneggiato.
Sigilla accuratamente la scatola esterna per evitare che si apra durante il trasporto. Assicurati di segnalare tali pacchi con un’etichetta apposita recante la dicitura “Fragile”.

Per istruzioni su come disconnettere gli account, ripristinare le impostazioni di fabbrica e imballare gli articoli di elettronica, consulta la pagina su come preparare i tuoi articoli di elettronica per la spedizione.

Requisiti per l’imballaggio di articoli pesanti e ingombranti

Smonta l’articolo quando puoi. Smonta gli articoli più grandi, come le strutture letto o le scaffalature, per ridurre il rischio di danni. Usa sacchetti o bustine per i componenti più piccoli, per evitare che si perdano.
Proteggi i bordi e gli angoli. Applica dei paraspigoli o imbottisci bene il pacco per evitare danni durante il trasporto.
Usa scatole robuste e resistenti per imballare componenti più piccoli, parti fragili o qualsiasi altro articolo che possa stare in una scatola.
Pluriball e gommapiuma. Come protezione, avvolgi singolarmente ogni pezzo nel pluriball, nella gommapiuma o in una coperta.
Sigilla bene i tuoi pacchi con del nastro da imballaggio resistente, assicurandoti che tutte le giunture e i bordi siano ben chiusi per evitare che si aprano durante il trasporto.
Aggiungi un'etichetta con le istruzioni per maneggiare il pacco. Contrassegna il pacco per segnalare alla società di spedizione le istruzioni su come maneggiare il pacco, ad esempio “Fragile”, “Lato alto” o “Pesante”.
Prepara la zona per il ritiro dell’articolo. Rimuovi eventuali ostacoli tra l’articolo e l’uscita (come tappeti, mobili, ecc.), proteggi e sposta i quadri o gli articoli fragili, copri i pavimenti e proteggi gli angoli delle pareti dai danni durante il ritiro.

Alcuni articoli non possono essere spediti con le nostre società di spedizione integrate: controlla l'elenco completo qui sotto.

Elenco degli articoli vietati dalle società di spedizione

Articoli illegali, non sicuri e osceni:
- Dispositivi elettronici con batterie danneggiate o difettose
- Armi
- Proiettili o esplosivi
- Sostanze e rifiuti infiammabili, tossici o radioattivi
- Contenitori pressurizzati (contenenti liquidi, gas, ecc.)
- Rifiuti medici
- Sostanze stupefacenti o psicotrope
- Merci che sono state ottenute illegalmente
- Merci che non rispettano le convenzioni internazionali o le leggi del Paese di destinazione, durante il trasporto da, verso o attraverso le rispettive località
- Merci che richiedono licenze o permessi speciali
- Merci con scritte o immagini di natura offensiva o oscena (incluso materiale pornografico)
Merci preziose o controllate:
- Titoli, carta bollata, strumenti finanziari, documenti negoziabili o altri documenti di valore con valenza monetaria o legale
- Prodotti che richiedono particolari documenti emessi dallo Stato e autorizzazioni per il trasporto
- Biglietti della lotteria
- Merci che richiedono una dichiarazione del loro valore
- Carte d’identità o altri tipi di documenti d’identità
- Denaro o carte bancarie
- Sigarette elettroniche
- Prodotti con tabacco o bevande alcoliche
- Animali o piante vivi o morti
- Resti umani o parti del corpo
- Qualsiasi oggetto considerato un manufatto archeologico, bene culturale o patrimonio culturale
Articoli che richiedono un trattamento speciale:
- Dispositivi con batterie di grande capacità (100 wattora o più)
- Nota: la potenza espressa in Wh può essere indicata direttamente sulla batteria oppure nel manuale o nelle specifiche tecniche del dispositivo.
- Merci deperibili o infettive
- Merci sensibili alla temperatura
- Articoli non imballati
- Liquidi o ghiaccio
- Pacchi umidi o che perdono liquido; pacchi che emanano odori
- Metalli o pietre
- Materiali magnetizzati
- Lamiere, casse, damigiane, barche, macchine agricole o qualsiasi macchinario che non può essere palettizzato
- Veicoli a motore o pneumatici
- Merci per mostre o fiere
- Pannelli di vetro (schermi, specchi, vetri, ecc.)
- Articoli casalinghi
- Schermi o apparecchi televisivi

Italiano

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