Chargeback per gli acquisti su Vinted
Come acquirente, puoi richiedere un chargeback per diversi motivi, ad esempio, se non riconosci un pagamento o c'è un problema con un ordine.
ImportantePrima di aprire una richiesta di chargeback con il tuo gestore di pagamento, ti preghiamo di contattare prima noi. In molti casi possiamo esaminare il problema e aiutarti a trovare una soluzione più rapidamente.
Hai comunque il diritto di sollevare una controversia direttamente con il tuo gestore di pagamento. Tuttavia, se apri una controversia al di fuori di Vinted prima di averci contattato, il tuo account potrebbe subire delle limitazioni, come indicato nei nostri Termini e condizioni.
Prima di intraprendere qualsiasi azione, esaminiamo singolarmente ogni caso. Ti avviseremo nel caso il tuo account subisca delle limitazioni. Se hai un account come Seller Pro, potrebbe applicarsi un processo di revisione separato.
Puoi trovare maggiori informazioni nei nostri Termini e condizioni.
- Gli acquirenti hanno 2 giorni lavorativi dalla data di consegna per premere “Ho un problema” nel loro ordine. Se non rispettano questo termine, il pagamento viene automaticamente inviato al venditore e noi non possiamo più emettere il rimborso.
- La Protezione acquisti si applica solo agli ordini completati tramite Vinted utilizzando il pulsante “Acquista”.